有天下班回家，看见单元门大开着，底下竟然用一块整砖顶着，本来我还以为有人搬家或者是买了大点的家具要搬上楼，没顾上关门呢，就顺便把砖去掉，让智能门自己关上。
我只管上楼去了，忽然就听到地下室有人喊：“别关上呀！你关上了我这里打扫黑咕隆咚看不见呐。“哦！谁呀？”随着声音寻去，原来有个60多岁的阿姨，说是物业打扫卫生的，单元门是她打开并用砖顶上的，如果不这样，下面黑咕隆咚她看不见。
啊！这回我找见主儿了，以前总有因为这么强行地撑着单元门，使自动锁坏了几次，也没有谁知道谁弄的。原来是社区打扫卫生的。
这回我不高兴了，这单元门是我们这里的住户每家500元找人定做的，人家当时也是交代了使用注意事项的，每家一把钥匙随开随关。它是智能的，一定不要用外力强行让它一直开着。
我把这个注意事项高声告诉了那位阿姨，她却满不在乎，说是马上就扫完了，完了她关。
我没有着急上楼了，就在一楼一边和她说话，一边等着关门。
那位阿姨话还真多：“每月就1800元，管这么几栋楼，还要求挺多，唉，这一天60元也不好赚。”
我让她给物业反映一下：“地下室灯坏了，帮忙换一下，毕竟大家都交着管理费呢”她却说：“有很多人不交，一直拖欠”原因不用她说，我也听说了，自从两年多前小区由企业自己管理转到社区，出现了不少问题，倒也不一定全是承包者的不对，但也不是本社区居民不服管理。很多现实问题就摆在那里，明眼人一看都知道：没有正规的几方参与的民主管理，至今也没成立业主委员会，收费标准和所包含的各种服务内容没有透明公开，路面改造干干停停，绿化草坪死了一多半，业主车进出抬杆三天两头是坏的，只开半面，经常在上下班时间排队等候，有时居然有施工的大车或外地车，随便停留在管区内过夜，如此等等，这种责权不明的乱象，居民们早就怨声载道看不下去了。
有些退休的老职工主动反映到物业，甚至所属居委，回复是：“资金不足，有人没交物业费。”一句不冷不热的话把人怼回去。
我们大家听了也一头雾水，难道物业一经进驻，什么都还没干，就先行收钱，没有钱就什么都干不了吗？
很难想象一个经营很好的物业公司竟然没有一点周转资金，据说政府在一些方面（尤其是老旧小区改造）还有补助呢。
如此一盘散沙，不下功夫从管理方面打好根基，是很难经营下去的。
以前只听说过一些物业管理和社区居民之间的矛盾很棘手，没有具体体验，这回正经轮到我们自己小区，各种矛盾层出不穷，也不能全怪居民吧，说句实话：我们小区基本都是一个企业的居住者，并不是人员很杂不好管理，大家此前无论是退休的，还是在职的，并没有听说有类似刁民一样找麻烦的，多年的企业文化管理让大家已经形成了服从组织的习惯。
也可能我站在居民角度上说话，但我说的全是事实。我只想说：物业管理的每一项都和所有居民相关，要认真细致地做好调查，成立业主委员会，让居民代表参与进来，相互之间坦诚相见，共同把小区的秩序、服务、管理搞好，我想大家是会支持的，毕竟它是大家的共同家园，需要大家一起维护。
合理费用也应该按时交纳，可以说这里没有困难户，只是对管理不满意的反应形式不同罢了。
物业管理无小事，希望能通过各方努力尽快好起来。
在此还想啰嗦一句：细节决定胜败，愿双方自检一下，让管理尽快进入相互理解支持的良性循环轨道吧。
