人
在愤怒等极端情绪的催使下很容易失去理智
这时候就需要我们冷静思考
用一分钟回顾问题所在
用两分钟寻求解决的对策
往往三分钟就足够化解一次冲突
当我们真正学会冷静思考
喜怒不形于色 好恶不形于表
我们才会真的成长