听了同事的分享,还有以前农行的一位理财经理的分享,发现其实他们并不用什么高深的专业知识。我的同事主要就是跟客户时常联系,服务很好,经常组织活动,经常打电话,跟他们建立很好的连接,弄得很熟悉。而我呢,我一点都不想做这些事情,我只想躲在微信背后,跟他们讲专业知识,帮他们做理财规划,顶多加上服务。
可是我也想跟他们连接,感觉见面的话连接更好一些,比如说我之前去参加了依慧、吉利根的线下课,跟风铎、雁行、海燕、少潆、李悦链接完全不一样,还有永娟、立萍这些一起上课的同学,见过面和不见面是完全不一样的。奥南朵老师的线下课,感受也很震撼。
那为什么不愿意跟客户见面呢?我在害怕什么呢?我很害怕组织活动,我觉得组织活动非常浪费时间,我没有时间学习专业知识,我害怕组织活动过程当中的那些细节,弄不好就会出错。我怕出了错之后会攻击自己那么没用,一个活动都搞不好,搞得这么差。我觉得活动没有用,主题跟理财没什么关系,干嘛要搞这种活动?但是我也承认,跟理财没关系的活动似乎更容易让大家轻松。也许理财的活动也可以让大家轻松,是我没弄好。没想出好的形式。
我还害怕跟客户见面,我担心见面会让他们知道,原来你就是这个样子的,其实你也没那么好,还在微信群里跟我们人模狗样地讲那些东西,你也就那样。我害怕让他们见到我真实的样子,躲在微信里会让我安全。我真的很害怕把自己赤裸裸展现出来。而且我怕他们拒绝我,我怕打电话邀请他们的话,他们不参加,我觉得自己被拒绝,自己没有价值。
我害怕要同事帮忙组织活动。怕同事不愿意,怕自己支使不了同事。这样我会觉得自己很没用,一点领导能力和组织能力都没有。
其实我也挺想跟客户见面的,他们也就是普通人,我也是普通人,大家在一起玩个游戏,玩自己喜欢的东西,也许会开心的。我看济南路支行做过瑜伽,温泉,还有去一个休闲区,钓鱼打牌吃饭。最后一个我不是很感兴趣,前两个都还挺好的。在运动和游戏当中,我个人觉得比较容易让大家熟悉起来。或者可以请雁行和风铎来东营,组织一场活动。
还有理财沙龙,我自己就可以做,选一个小主题。有的也许在线上讲过,但是见面能建立更好的连接。