思考如何提高安检速度30%

今天安检排队45分钟,作为一名精益顾问怎么可以忍。都说精益无处不在,那么让我们用精益的思维来思考如何提升安检速度。

我们知道安检的过程其实是一种流水线的一件流生产模式,很像工厂收货检验。

我们首先需要设定一个小目标……留下安检妹子的微信号?这个不是本文的重点。

站在我们客户的角度当然是越快越好。比如说30%如何?

好,就这么办。

第二步,我们就要来分析现状。

第1点,增值层value added level,(需要计算节拍,本文略过)就是在安检这个业务上什么是有价值的?你看那安检机,安检门,安检员。不错,人球分过嘛。包包丢那边,男女来这边,转个圈圈,没有禁止的物品就顺利通过。所以增值的动作就是包包过安检机的一瞬间安检员的判断,和安检哥对你的抚摸。除此以外都是浪费。我们在这条安检线上必须要保证人和物的一致,并且设备和安检员一直在做增值工作(不停的扫描旅客)。

第2点,我们来看看物料流层级material level。过安检的物料就是包包放到传送带,我们站到安检台。这里最重要的就是要保证人和包的速度要差不多同步(对,就是梅西的人球分过),手机电脑充电宝通通拿出来放好。

第3点,信息流information flow.我是谁?我为什么会在这里,玩着不是最新的手机。这个问题安全部门比你更想知道,安检之前已经有信息确认了,可是后面检查你的小哥还会问你,有没有带打火机。还有他还需要知道你男是女。

第三步,我们分析一下上面每个层级的浪费,思考一下到底是什么让瓶颈工序的安检机器和安检小哥的效率低下。

原来,在增值层有很多人堵在机器口,翻东西,掏钱包的速度很慢有没有?

没有塑料筐,没有塑料筐,没有塑料筐

还有前面有5个大妈排一起,小哥无男可摸,在等待有没有。有人过了安检还堵在那……

我们排在后面焦急的人,不看手机的话,能看到很多的浪费,所以现场观察浪费是王道。

第四步,如何解决?

(在计算过节拍后)从上述三个层面去消除浪费,以30%效率提升为目标,让作为瓶颈机器和安检员有节奏的干活。

比如:提早让待检的人员分离好不同的物品,放入整套的盒子,使设备之前的流动高效。

对于发现问题的案例进行标准作业,不让问题延误后续检查。

减少安检员的等待,男女男女男女排好(有序化)

在进入安检增值区之前,人,物,信息都要准备好(齐套)。

等等有太多减少浪费的方法等待你去实践……

最重要的,对于产线效率提升30%,提升客户满意度这样的事情,最好找我聊聊。


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