事件：今天早上在外地出差的员工给我打电话，工地上的空调到了，格力空调的安装师傅今天可以去安装，安装现场距市区有点远要收取每公里1.5元的车程费，我反问收的费用是往返还是单程，员工答复说可能是往返，就当时稍稍有点生气。

1、当下我在线上还是线下，四种状态当下我在线上：当时的心情是平静的，说不好是线上还是线下，当员工范错误时我就自我安慰，人家要是做事都达到我要求的标准估计就去当老板了何必寄人篱下！

2、我此时对发生的评价是什么？因为之前也没有碰到过这种情况，但是我对员工有一个要求，凡事你只能让我做选择题而不能让我做填空题！他应该问清楚相关细节给我汇报，我只负责决策，但是员工这一点做的不是而到位。

3、我的看法是什么？员工没有理解我给提的要求“只能让老板做选择题而不能让做填空题”，这个问题上只能员工自己完善自己，老让领导提醒永远不会成长起来。

4、我的想法？通过最近的学习及功课，我觉得自己在情绪控制上稍稍有些进步，居然忘记发火了，只是给员工提醒了一句“你把情况都落实清楚了再给我说”。

5、我的说法是什么？知名人士王树国曾经说过一句话，“没有不犯错误之人，最可怕之处他犯了错误不绝，再犯第二次错误，而且犯的是同样的错误”，一个人要善于反思，吃一堑长一智。

6、我还能做怎样的选择？采取更加合理的手段对员工进行激励性的管理，通过开会给员工提要求及批评员工对范的错误进行改正好像是行不通，对于有些人需要因人而已！