目标导向设计方法流程及详解- 设立远景：场景和设计需求
弥合研究和设计之间的鸿沟的过程包含4个主要活动
- 利用故事情节或场景剧本来设想用户交互过程
- 运用场景剧本提取设计需求
- 依次使用这些需求来定义产品的基本交互需要
- 在这个框架中不断增加设计细节
叙事（讲故事）使这一过程中的黏合剂，使研究数据和潜在产品特性的指南针；用人物模型来创造故事，让故事指明用户满意的地方
- 所有的设计都是围绕故事创建的
- 叙述是高效的设计工具
- 用户故事由剪短的词句组成，表述的是用户行为（非场景），不会描述宏观层面的整个用户流程或用户最终目标；场景是描述更广泛深远的交互集合，更关注功能和用户界面与交互的呈现，而不是用户行为
基于场景的设计
场景一般用来描述具体解决设计问题的方法：运用一个具体的故事构建并阐述设计方案
基于人物模型的场景
基于人物模型的场景是用叙事的方式简明地描述运用产品或服务来实现具体目标的一个或多个人物模型
设计原则：设计产品行为前，首先定义产品会做什么
人物模型和场景是设计需求的主要来源
需求定义回答了关于产品是什么以及要做什么的问题，框架定义则主要回答了产品行为方式和如何构建产品来满足用户目标等问题。
需求定义一览图
创造问题和愿景综述－探索和头脑风暴－确定人物模型期望－构建情景场景－明确设计需求
