差不多用了40多天的时间,把《定位》这本厚书给看完了,现在轮到第二遍,把这本厚书翻薄!也在回想,到今天,这本书我能够记住的是哪些呢?昨天有在讲“干一行,爱一行”!不懂企业品牌管理没有关系,总要掌握一些清晰、明确、完整的概念,做为跨上这门学科的入门;观察、研究、分析身边与这个主题的人和事,如同一把万能钥匙,理论的、实践的,每天刻意练习,再和牛人、书本学习、反思、再践行,想着“更重要的是什么?”“最重要的是什么”,这些需要不断反复操作的方法练习、再练习,那60天,是能够入门的。
什么是定位?什么的基本方法是什么?要进行定位如何操作?定位的原则有哪些?反复思考、反思运用,搞清楚了这些,那对“定位”应该有了一个入门概念和操作了。
1、 定位:如何让你在潜在顾客中与众不同。
2、 定位的基本方法:不是要去创造新的不同的事物,而是去操控心智中已经存在的认知;去重组已经存在的关联认知;(排列、先后、上下?)
3、 定位操作四步骤:健康、好吃
(1) 分析外部环境(政策、行业、消费市场、顾客),确定我们的竞争对手是谁?竞争对手的价值是什么?
(2) 避开竞品在顾客心智中强势环境好、位置好、服务好)或者利用其强势中蕴含的弱点(味道不好、回收),树立品牌的优势位置,即进行定位;
(3) 为这一定位寻求一个可靠的证明----信任状(眼睛看到做废;带回家);
(4) 将这一定位整合进企业内部运营的方方面面(宣传(做个实验拍摄)、服务、话术),特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的心智;
4、定位的原则:
(1)简单;两个意思,一是定位的基本方法中有讲,不是去创造新的不同的事情,而是去操控顾客已经存在的认知,是已有的已存在的东西或者事件,或者是重组已经存在的认知;二是信息量不要过多太大,信息过多也记不住,人最多只能记住两个品牌,一句广告语,简单,直截了当!
(2)聚集;当定确定后,无论是企业内部运营各方面还是外部资源全部要聚焦,要学会进行取舍,集中资源,否则定位会沦为只是一个概念,不能在实际操作层面;
(3)心智靠耳朵传播;想到一句传播语,想到声音,甚至小孩出生都是先听到声音逐渐长大后才是阅读,所以通过耳朵靠声音是比文字更能快速抵达顾客心智中,包括很多时候为了记忆,也是边看边念这个道理。所以在传播中注意声音传播这个关键点(店里的仪式感、视频,员工的回应声)
(4)名字很重要;名字像勾子,听到名字,看到名字就会在顾客已有心智中产生联想;通过名字就能把产品直接挂在顾客心智中的产品阶梯上;比如一个洋气的名字,就联想到国外品牌;三只松,小米,一听到就联想到互联网,年青化品牌;小明同学,江小白,很接地气很亲切,容易被年青消费者接受;
(5)文字和人的解释;
文字有历史感,文字有不同释义,所以才会找有文采的或者年青人来做文案;
文字也有地域不同,所以才会有方言,才会想到这个区域大家喜欢的广告语不一定适合全国;
文字讲究押韵、对偶,朗朗上口,才便于记忆;
文字背后也有含义,因为消费者对文字已经有了普遍认知,一看到这个文字会产生已有联想,比如一看到月光,就会想到清冷,高洁,明亮等,一看到太阳就会想到……
文字还能顾名思义
而不同的人对文字也有不同的理解;对同一件事情有不同见解;比如对辣,有人可以接受……,而要证实自己,会去寻找各种背书、事实来证明自己;
所以,语言(文字、声音)是心智的通货,人们用词语思考,选择正确的词语,就能影响思维过程,影响心智。