互联网运营有5个核心指标，分别为：客流量、转化率、活跃度、留存率、转介绍
今日学习留存率复盘总结分享：
1.留存率的概念
留存率：在一定时间内，新用户转成为老客户的比例；是运营的效率指标；当一个人被拉新后，在一定时间内再次使用特定产品；有日留存，周留存，月留存；次日留存；好的产品是今天明天一直都来。
DAU 日活跃用户数；重要的不是你有多少人，而是每天有多少人使用你的产品。每天都要做拉新的工作。哪怕只有100、200人社群；要保障都能够转化。运营是拉新留存转化。拉新过程就是倒水的过程，是效率指标；要重视桶的设计是否有漏洞；必须要做好：倒水和堵洞2件事。
2.转化率排名前三位的社群：
（1）教育类社群：用户愿意为教育付费；商学院模式；组织一起上课（2）游戏类社群（3）协会类社群（投资、进出口贸易）共同的利益价值观。
启示：做任何事情一定要考虑效率：就是投入同样成本（金钱时间精力），哪种产出最多。大群不好做，小群好做；5G时代，做个人品牌是运营的捷径；企业品牌不好做，个人品牌好做。
3.提升运营留存率的6种驱动
（1）利益驱动：分享赚钱模式。如发红包给用户；带分享的滴滴打车，分享到朋友圈，你可以有优惠或者免费；做一个付费社群，带来一个人进来免费或者只需要模板；进到我的社群是99元；带了5个人进来；免费；1退1模式。做运营工作就要学会和别人去换。
（2）荣誉驱动；比如全民K歌；运营课不仅是商业，方方面面都会适合
（3）事件驱动；借力大型事件。
（4）兴趣驱动：有共同爱好，比如读书，运动、舞蹈，音乐等等
（5）关系驱动：闺蜜好友组建的社群。事件驱动不如关系驱动
（6）地域驱动：同为一个城市或地方，用户距离彼此越近，越容易驱动
小群效应：人人都想进大群，但只能在小群活跃；20-30人社群是很棒的一个基础；小群要做到彼此都认识，互相了解，频繁互动。
之前以为社群人越多越好，学习后知道了核心关键不在于人的数量，而在于有多人留存并且转化。小群效应，20-30人是最佳的社群，因为有彼此的互动认识了解。同时比较触动的是关系驱动强于事件驱动，之前以为要更多的制造事件去提升留存率，其实更多的是彼此之间的信任关系，信任有了才会有源源不断的思路和方式方法。
最好的学习是将所学真正运用于实践，学会设计一个运营社群模式，至少用到3种驱动实践所学，加油！
