一起成为90后,精神!
接着写今天参加《金字塔原理》培训的收获。
这门课程涉及多个概念、原理,所以马老师在讲解这门课程中的知识点时,多采用的是五星教学法,他讲得很享受,我们听着也清晰舒坦。给我下周的管理沟通的培训很好的启发。假设要讲“同理心倾听”这个知识点时,我会按照五星教学法去设计讲解流程,初略想法如下:
1、根据不同学员,设计不同场景或问题---(聚焦问题)
现场参加培训的同事中肯定有孩子上学了,我可以假设一个场景:如果今天孩子放学回家突然跟你说“爸爸(妈妈),我不想读书了。”你会怎么办?
2、让学员回答问题---(激活旧知)
常见回答会是:问他为什么不想读书?或者有爱开玩笑的同事会这么回答“先打一巴掌,再问他不想读书想干嘛”。
我会引导,继续问:“为什么不想读书”或“打一巴掌”是同理心倾听吗?学员这时会意识到上述答案都不是同理心倾听,接着就会有学员说:我会告诉他爸爸小时候也不想读书。
我还接着问:告诉孩子我们小时候也不想读书,这是同理心倾听吗?如果此时孩子说既然爸妈小时候也不想读书,那我不想读书也理所当然,正好就可以不读了。“此时,你该怎么办?
学员心里会“打架”了:难道同理心倾听不是首先认同对方的观点吗?
3、讲解“同理心倾听”的两个核心步骤---(论证新知)
通过上述互动交流,学员逐渐意识到同理心倾听不是首先认同对方的观点,所以,这个时候再讲出同理心倾听的核心步骤是:先认同情绪,后引导内容。
4、创造机会,让学员现场演练---(应用新知)
设计领导批评、下属闹情绪等场景,让学员演练同理心倾听两个核心步骤的运用。
5、融会贯通---(融会贯通)
引导思考:同理心倾听还可以用于哪些方面?如果把这个看作是一个小技巧,以后应用得好不好对工作、生活质量有怎么样的影响?
培训前的准备状态:专注、投入、神经质、兴奋。。。不断产生了心流,所以愉快;连焦虑在这个时候也会变换成智慧的因子,迸发出一个个点子,最后汇聚成力量,走上讲台,所以上瘾。
五星教学法是美国 Brigham Young 大学夏威夷分校的梅瑞尔(M. David Merrill)教授提出的教学理论(2002 年),因区别于传统讲授式教学而得名,其过程中蕴含了这样的五大教学原理:
1、学习者介入解决实际问题时,才能够促进学习;(聚焦问题)
2、当激活已有知识并将它作为新知识的基础时,才能够促进学习;(激活旧知)
3、当新知识展示给学习者时,才能够促进学习;(论证新知)
4、当学习者应用新知识时,才能够促进学习;(应用新知)
5、当新知识与学习者的生活世界融于一体时,才能够促进学习。(融会贯通)