【R阅读原文片段】

《博韦商务沟通》，270页为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。

(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)

【拆书家讲解引导】

表达的时候，应该先说事实，还是先说观点？在向领导汇报或跟人讲道理时，是开门见山好，还是娓娓道来好？二者的区别在于，是结论和观点先行，然后适当举例（直接方式），还是从事实与论据切入，最后引出自己的观点（间接方式）。多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序：性子急的，就开门见山亮观点；性子慢的，就水到渠成慢慢讲。还有些人说，不应该依据自己的性格，应该依据受众的性格：如果领导性子急，表达者应开门见山地亮出观点，否则就娓娓道来。片段1.5的建议是，要依据受众的接受程度来设计表达的顺序，若预计受众容易接受表达者的结论（结论符合受众的预 期或立场，受众对表达者比较信任），则先说结论和观点。否则，即使对方性子很急，也还是先从事实开始，加以论证分析，最后推导出结论吧。强调一下，间接方式的表达，要求在开头的时候受众根本听6不出来你的观点是到底是什么。等你亮出观点的时候，他们已经跟着你的思路走了很远了。

【A1联系过往经历】到了一个不上不下的年纪，过年回去老是被家里人催婚，可我还不想结婚。于是我自己总结了下第一，自己还不够成熟，还没能力组建一个家庭。第二，结婚太草率的话，来的快，去的也快，到时候要还有了小孩，就是三代人的不幸。第三，还没有碰到我想要相守一生的人，不能说，我该结婚了，就随便找个人凑活，毕竟是要相处一辈子的人。自己都觉得自己可以说服自己了，于是我乘着晚上我妈在家看电视，准备给她坐下思想工作。我说：妈我还不想结婚，因为···。话还没说完，我妈就炸了：什么？你还不想结婚，你看看你都老大不小了·····。后面自己就说不上话了，又被我妈洗了遍脑。如果对方一开始就不认同你的结论，你还是要先说你的观点，那你就基本没有解释的机会，你说的理由她都会自动过滤掉，然后想办法给你做思想工作。

【A2规划今后应用】后期如果我知道对方不同意我的观点的时候，我就不会直说，而是先说我的理由或者问题所在，把对方绕进去了，再告诉她我的结论。例如关于催婚的事，我会先说我的理由：1结婚太草率的话，来的快去的也快。到时候彩礼就没得退了。2.····。3.····。所以我希望能多给我点时间，再谈一年，再做决定。