[书籍] 《非暴力沟通》－第十二章重获生活的热情
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如何在开车时保持良好的心态？这是开车人经常会碰到的问题。
“这家伙有毛病！开车都不看路？”带着这样的想法，你是否想好好教训那些你认为不守规矩的司机。可是，你又没法惩罚他们，于是自己就更加恼怒了。
碰到这样的状况，你试着关注自己的感受和需要。“是的，看到他们这样开车，我真的很害怕（说出感受）；我希望，他们在开车时能注意安全（说出需要）。”当你不再批评和指责他人，把注意力放在自己的感受和需要上时，你会发现心情放松了许多。
那一次，在我前面的那辆车开得非常慢，它在每个十字路口都会减速。我有点急了，我和自己说：“这车没法开了。”注意到自己的紧张情绪后，我开始体会那辆车的司机可能会有怎样的感受和需要。我觉得，前面的那位司机有点不知所措，希望得到后面司机的谅解。路渐渐宽了，在超车时，我发现那辆车的司机是一位看起来上年纪的老太太。她看上去惊慌失措。我庆幸曾用心体会她的感受和需要，而没有鸣喇叭或做别的动作来表达我的不悦。
又譬如，在我开车时，我爸非常喜欢给我指路，虽然他不会开车。第一次，我非常不耐烦，也很生气，因为爸的指挥和导航完全不一样，我对路状不熟悉，很容易在左右道上开错方向，但老人家就喜欢指挥，拿他没办法。第二次又碰到同样的状况，我对自己说：“爸指挥你，是因为他认为自己指挥的路程是最近的，同时认为导航并没有按最近路线进行，他希望早点到达目的地，需要证明他的智慧，让我认同他。而我的需要是安全，与他对抗只会让爸急火巩心，老人家的身体健康是我最看重的，只要让老人家开心，多走些路出无所谓，反正也不赶时间。”这么想我的内心就完全平静了，不再受批评与指责的困挠，非常愉快地配合我爸的指挥，那天的开车就没有生过闷气。
在情绪低落的时候，当我们怨天尤人，以苛刻的态度对人对己，我们的心情好不到哪里去。当我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。一旦我们发现自己心底深处的体会感受和需要，释放内心的压力，将会重获生活的热情。
