GRAI复盘工具

GRAI复盘四步法”结构化模版,对你过往做过的一个真实项目做一次复盘,撰写过程中请尽量打破以往的惯性思维,应用所学内容进行更深度的思考和反思,总结出可落地实施的规律,并付诸于行动。

【工具介绍】

GRAI是一个复盘的工具。

G:Goal回顾目标,不忘初心。

R:Result评估策略,聚焦杀手锏动作。

A:Analysis反思过程,死磕过程中的亮点与不足。

I:Insight总结规律,基于规律筹划下一步的行动,更聚焦、更简化、不断复制最佳实践。

Goal:回顾目标

回顾项目的初衷和目标,并与实际实现的结果进行对照,写下目标的完成率。

注意点:目标与组织战略是否一致?目标是有挑战性和让你走出舒适区的吗?目标是符合SMART原则的吗?是否设立了关键时间点的阶段性目标?如果是团队目标,每一个个体是否清晰自己的目标(尽量量化)?

Result:评估策略

列举过程中做的策略(即项目过程中的几个关键环节、关键流程、关键动作等),呈现各项策略的目标和成果并进行打分。

成功一定有章法,也可称之为套路或策略。最好是事前即有清晰的策略,可以不断优化,即使事前没有,事后总结时也一定要总结出策略来,以后的行动就会更有章法。

比如:程咬金的三板斧是:第一斧,劈脑袋。其策略是起手就拼命,出人意料,对方往往方寸大乱。第二斧,鬼剔牙,在对方横武器招架时,迅速收斧头,献斧纂,攻击对方面部,由于速度快,对方一般都使用铁板桥躲避,其策略是以快制胜。第三斧:掏耳朵,在二马错蹬时,回身横扫,由于对方前招为铁板桥,刚起身,极难躲闪。其策略是连环套,与上一招匹配,诱敌中招。

Analysis :反思过程

找出行动过程中的关键成功事件的亮点和失败事件的不足,基于事实详细描述还原事实真相,并分析其主观和客观原因。

注意点:复盘切忌笼统概括,浮于表面。这个环节要深挖细节,盘点事件。比如,过程中哪三个具体的事情是亮点?可以复制吗?哪三个具体的事情做错了?真正的原因是什么?如果时光倒流,我一定会做对吗?

Insight :总结规律

从对成功和失败的反思中总结出可指导未来行动的规律,并对规律进行质疑,确保规律能够站得住脚,并依据规律迭代下一阶段的行动策略和行动计划。

注意:规律的描述最好是主谓宾俱全的一段话,比如:“管理是盯出来的,项目过程中关键时间段要以日为单位去盯才有效果。”

【作业示例】

Goal:回顾目标

校园招聘新员工100个人且到岗率不低于90%,完成率102%

Result:评估策略

1. 撰写招聘方案,目标:一周内通过审批,预算为X万,得分9分

2. 校企合作,目标:每周联系目标校企X所,得分2分

3. 情感维护,目标:每周对校招通过人员互动X次,得分6.5分

4. 其它……

Analysis :反思过程

亮点事件:

情感维护:参考标杆企业建立了qq,微信群,每周沟通3次。提前3个月安排实习对公司产生归属感。

不足事件:

校企合作,校企合作方案中人才引进与维护细节不具体,校方配合度不高,对企业宣传度不够。

Insight :总结规律

从团队及人方面反思后的规律总结:制订目标和实施过程中一定要对标标杆企业,只有不断与标杆企业对比,你才能更好的发现自身不足,开阔视野,找到突破性的举措。

从事情方面反思后的规律总结:报到率的达成与方案策划的细致程度及有效性直接相关。

总结规律后的下一步行动:对标宝洁,重新制订挑战性目标及更细致可行的计划,加大与校招通过人员的沟通频率(每周三次),每周复盘一次,复盘重点为反思方案的细致有效性,以及找到调动校方积极性的关键动作。

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