世事洞明皆学问,人情练达即文章。成功人士,多是言行得体,让人如沐春风。更深一步观察,你会发现,他们凡事都会注意留有余地。
就好像绘画一样,好的作品,常常在整幅画中留下空白,给人以想象的余地。一幅画,着墨不多,却给人留下了无限的想象空间,让人回味悠长。无论在绘画还是书法之中,运用留白手法最高超的都是艺术大师,他们对留白的运用可谓驾轻就熟、炉火纯青。如八大山人的画,处处留白,处处有意,空灵虚幽,方寸之间而显天地之宽;再如,黄宾虹的山水画,看似处处不留余地,实则处处留白,尽精微而致广大,浑厚华滋,自然天成。让观众情不自禁地把思想感情融于其中,在无限遐想中得到美的享受和哲理的启迪。
由绘画的留白,心理学家引申出了人际交往的“留白效应”。艺术大家往往是留白的高手。在社会上,善于运用留白效应的人,往往也是那些情商极高的沟通高手,他们很会做人,看破不说破,点到为止。
20世纪初,传世名作《蒙娜丽莎》曾经被盗,之后出现了很奇怪的现象,人们纷纷到博物馆观看原来挂过这幅名画的那面空墙。两年后统计,来博物馆看那面空墙的人竟然比过去12年欣赏《蒙娜丽莎》原作的人还多一倍。名画被盗,当初挂画的空墙则引发了人们无限的遐想,这就是留白效应的作用。
再说说女皇武则天,她一生政绩卓然,但心狠手辣,私欲奢靡,所以毁誉参半。众大臣因此不知如何撰写武则天的碑文,只得请教武则天本人。武则天说:“树一面碑,碑上不写一个字。功过是非,由后人评说。”武则天的无字碑文一字不铭,却留给后人无限遐想。
我们在学校学了各种课程,但没有一门可以直接指导我们得体地表达自己,恰到好处地表明自己的态度,向别人传递有利于自己的信息,同时也向对方释放自己的善意。走上社会后,我们发现人际交往中,种种细节都很考验情商,常常让人无所适从。
这时候,我们何不借鉴留白的手法?很多事看破不说破,很多话也点到为止。给对方留下遐想空间,让他们自己去感受、去想象、去反思、去细品,品得出来就会明白该怎么做,品不出来也没有办法。
留余地,就是留退路,也是留活路。与人交往,话说得太直接、太明白,容易误伤人,你伤了别人,别人总会找机会还回来。
试想一下,如果你是领导,怎样才能让下属创造出高绩效?是每天都逼他们,还是留出余地?高压政策的确会出成绩,但是也会让人承受不住,这就面临心理崩溃的风险。如果把员工逼得太狠,超过了他们的承受能力,他们要么辞职走人,要么与你发生激烈争吵,造成的影响可能会很深远。相反,高情商领导往往会给员工制造一个相对宽松和自由的环境,布置任务的时候,没必要下达死命令,把利害关系点出来就行了,稍微有点经验的职场人士,都会明白。
说话办事要留出余地,人际交往是一项极为复杂的艺术,绝不能简单地“一刀切”。
一方面,是要点到为止。没必要把话说得太透。语言是艺术,有些话说意思说清楚了就行,真说透了会伤人。所以,要假设沟通的对象是个聪明人,聪明人一点就通,一定会悟出来;退一步讲,对于实在想不明白的人,也不值得期待。
另一方面,是不把事情做绝。得饶人处且饶人,有些人情商低,做事一根筋,结果得罪了很多人。虽然暂时也许没出问题,但是他人说不定会记恨在心,日后某一天当你都已忘记此事的时候,给你使阴招、下绊子,坏了你的好前程。
所以老话说:“做人留一线,日化好相见”,放在今天,这理儿也不过时。