愤怒与倾听
——《非暴力沟通》读书心得之三
（ 2019年10月26日分享第72篇）
滑县小规模学校联盟小田小学杜冠鹏
“你说话太难听了！”“你要气死我呀！”“你那样做让我很难过。”“你真给我丢脸呐！”……人们往往在不知道为什么那样的情况下就开始愤怒、开始发脾气、开始指责别人。那我们如何解决愤怒？如何表达愤怒？怎样能利用愤怒？我想这是困扰我们每一个人的普遍问题。看到这儿你们是不是也想和我一起了解如何正确地表达愤怒啊？今天我读了《非暴力沟通》几篇文章，找到了解决问题的办。首先我反反复复的读了几遍非暴力沟通的文章，明白了，通过探讨非暴力沟通表达愤怒的过程，可以深入的了解非暴力沟通。在生气时杀人、打人、骂人都无法真正传达我们的心声，如果真的很生气，就需要找到强有力的方式充分表达自己。非暴力沟通并不是主张忽视或压抑愤怒，他认为通过深入地了解愤怒，就可以充分表达内心的渴望。
为什么会生气？充分表达愤怒第一步是我们不再归咎于他人。如果是认为他让我很生气，你难免就会去指责他人。实际情况是我们的心情并不取决于他人的行动，我们往往把外在的刺激等同于内在的原因。往往由于外因而导致自己愤怒，就会认为一个人可以主导另一个人的情绪。当我们一味的指责他人时，就会认为别人应当认错或受罚，这就是我们生气的原因。同一件事情不同的需要导致不同的感受，人一旦意识到自己的需要，就会更加体贴自己，虽然可能会有强烈的情绪，但就会不再生气。除了专注自身的感受和需要，我们还可以选择去体会对方的感受和需要，这样我们也不会感到生气。例如当我们走进教室的时候，往往会看到孩子们在交头接耳嗡嗡作响，此时不免会愤怒，想发脾气。感觉这些孩子就是不听话，一直在强调纪律就是不起作用，说过一百遍一千遍了还是记不住，想到这儿不免会大发雷霆。可是我们要冷静，当我们静下来想一想的时候，就会发现我们的愤怒到底是为什么呢？我们到底是想需要什么呢？我们想要的是孩子们为什么会这样？怎样就能静下来？而不是愤怒恐吓孩子。清楚了我们想要什么，就会从哪个方面努力，就会去改变现有的现状。其实我们在愤怒的时候，我们需要的就是学生能安静下来，其实也是维护自己的尊严，让孩子有敬畏心。我坚信专注于我们的需要，比批评他人是什么人更有益生活。愤怒是我们的思维方式造成的，它的核心是尚未满足的需要。愤怒驱使我们去惩罚他人，而不是满足需要。我们生气的原因不在于别人做了什么，而在于我们怎么看待对方及其行为。
非暴力沟通给我们一种表达愤怒的步骤:一是停下来除了呼吸什么都别做。二是想一想是什么想法使我们生气了？三是体会自己的需要。四是表达感受和尚未满足的需要。
先倾听他人。在大多数的情况下，在表达自己之前，我们需要先倾听他人。学会倾听一是礼貌，二是可以静下心来体会自己的感受和需要。当我们用心去倾听他们，并表达我们的理解，在得到倾听和理解之后，一般就会开始留意我们感受和需要，同时我们也可以留意对方的感受和需要。当我们想要愤怒时，一定要渐渐平静下来，去体会对方的感受和需要。如果一个人处于痛苦之中，就会无法倾听我的心声。所以我想先去了解他，倾听他的心声，我可以理解他，那么他也能理解我，并表达我对他的理解与尊重。指责别人是很容易的，我们也常常觉得自己受到了指责，有时候也感觉恨自己，这也就意味着他们不会改变自己的行为。我们注意到自己受到了指责或者发现在责备自己，我们也许就需要暂时停下来，并去理解他们所经历的痛苦。
