昨晚出门买衣服，实实在在用心体悟作为一个消费者的选择，整条街的女装店，我要找一个心仪的店主，以前是找一件心仪的衣裳，现在看来，店主比衣服重要太多了，这是服装店的核心竞争力，于是我进入一家家店里，看哪些店主会跟我打招呼，打招呼的方式是什么？有一个很热情，但是眼神藏不住的急切让我购买，让我带一件，这便是不懂的如今销售竞争力原理的表现，于是我匆忙逃离，理由是这件大衣太过薄了，不暖和，她还用一种我不懂的口气来想要PUA我让我不得不购买，可惜她的外表再强装镇定，但本里实在是清晰见底，这样的店主，街边一抓一大把。
我清楚，要想成为一个还算合格的店主，那么我先要学会知道什么是‘好店主’，我会被谁感动，会为谁落泪，这种风格就适合我。
半年前遇见的小店今天已经找到了，店主还是一如既往的放松，微笑，随性，全程不强迫我购买，也不嘲讽我的不懂穿搭，就算我要试穿很多衣服，她都乐意尊重我，她已经有所改变，不再像半年前那么只会跟我说爆款爆款，惊叹人的学习能力啊，实在是惊艳。她今天只听我说，然后精准推荐，从她的学习能力里面，我仿佛学到了：知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。她看起来是一个能够独立思考并且复盘的人。
其中有一个小细节，起初我进店第一句话就是说：哇老板我终于找到你家了。然后她貌似不记得我有去过她家，但还是以老顾客的招待方式对我，这里先称她为店主A，看她店里的衣服摆的密密麻麻，我还有些替她担忧，这么多存货，重点是客户根本看不见自己家里的款式，抽都抽不出来，我试了几件之后，有一个女孩子风风火火的跑进来说要裤子，开口就说这是她要的裤子，她在试的过程中完全不关心其他人的在场，在照镜子的时候把我挤到角落里去了，对此我也是主动让位，并没有因此埋怨，因为将自己视为一个看客，以为这女孩是店里的老用户，如此随意，试了两条裤子之后一问价格是单条90元，两条180，她让老板打折，老板说最低175给她，她没说话，但是旁边的妈妈说了160拿走，但是老板不同意说自己亏本，最低是175，但妈妈不依不饶说最多165拿走不然去别家，我看到妈妈的眼神里有另外的深意，也就是说真的有另外一家的比这里便宜，还有一点就是她想以退为进来让店主放价，但是店主只微笑不说话，我没有任何反应可以说是未发之中吧，对于女孩子的无视，没有在意，就看着她们进来的三个人，一个进来就直接坐在凳子上，一个女孩风风火火的试穿，另一个人在跟店主周旋价格，我被挤到角落里仿佛要贴墙了，只因为店主的面积实在是小啊，也难怪她的衣服这么多。店主看他们很想160拿走两条裤子，我当时有点在猜店主的心思，可能她心动了想要放价，但是怕我的存在会影响我待会的砍价，会让我以为她这里的价很好砍，毕竟她要的不过是90元一条的裤子，而我身上穿的是520元的羽绒皮衣，在权衡之下，她想要保住我的价格，于是在对方扬言不降价就要去别家的时候，她没有任何阻拦，她心里笃定我今天买的衣服价格绝对能比那个女孩子的赚钱。
三个人走后，店主笑着跟我说，160我连本都不够呢！这时候我没搭话，心里犯嘀咕，你的成本真的是80元一条吗？只挣10元钱？说实话我心里并不知道答案，而这个疑问也没有答案，但就是想打个问号。今天早上我穿着昨晚买回来的新裤子，捏着它的面料质感，我在想在源头工厂里，这样的面料应该是一大卷一大卷的进货被裁为做一条裤子的尺寸然后上人机缝纫机去缝为大中小号的裤子，咦？如果这样的话，那些做裤子的工人....如果机器人能够代替她们，那岂不是要全面失业？比如裤子工厂有100款裤子，可以用不同的面料来缝制，管理人员将面料尺寸设定好，把布料铺在一个大的平面上让机器自动裁剪为中号裤子的面料大小，然后批量摆上机器人的旁边，机器人一件一件的缝制，可以比人工更加精确和快捷，那为什么还要用人工呢？用人工的其他成本是社保成本，宿舍成本，还有意外成本，还要兼顾员工的情绪，万一人家家里闹矛盾在厂里发生点冲动的事情，人性是很难控制的不是吗？我们能够控制发放的工资金额和时间但不能控制他们家里的实际纷争状况，这样想起来似乎有些蝴蝶效应。话说回来，从源头工厂批量拿货的价格？到这个店主的店里，中间有多少差价呢？店主的小店有一个特点那就是几乎一个款只有2-3件，也就是说她是少量拿货，根据自己顾客平时的喜好拿货，还拿些市场的爆款放着给顾客挑选，也可以这样理解看，她拿的货价应该是整个批发链条中最贵的，但是这中间究竟还有没有差价我是不清楚的，或许有，或许没有。为什么我会认为或许没有呢？看看我们工厂的实际情况就可以推演开来，我电商拿到的批发价是2.3元，其他的小商户来拿也是一样的价格，虽然有一定的数量门槛。咦？这样一想的话，应该，店主手上的价格并不是工厂出厂的一手价格，她最优解是拿到二手价，也就是有人批量去工厂拿货自己也开店，但是自己这个店也能够供应一些2-3件这样的量给其他的店主，但是零售和批发的价格是不一样的，也就是说从我们工厂拿货2.3元出去开个门店，或许其他店主上门，她给人家3元的价格，不会让自己亏本至少有一点点路费吧。那么以上综合论述，店主的批发价一定不是工厂的一手价格。所以她的利润率是多少呢？每一款的利润率是如何设定的呢？她怎么会记得这么多款的价格呢？这明显是一个信息差的问题。
她的店里卖不完的衣服怎么处理呢？是特价给老客户？特价的利润率是多少呢？我认为利润率是多少对于消费者来说仅仅是一个店主销售并且把控全局的能力，那么重心在于要让消费者觉得自己占了便宜，所以究竟他在做特价的时候会不会特意比平时真的便宜呢？这是个问号？无论如何，消费者为了什么而买单？这个问题值得思考，实话说，我并没有因为衣服和裤子有多好看而买单，而是一个综合体验，一次被尊重被重视，被耐心，我昨天提出的要求是：老板你不要跟我说这么多的搭配方式，直接告诉我一个准确的方向就行了，方案太多我心里会晕掉的，所以买衣服，不是买衣服本身，而是买一种适合自己的穿搭方案，买一份尊重，买一份祝福，至于衣服质量和颜值，我相信但凡做过一年以上的服装实体店的人都懂得如何挑选品质放在店里出售。
关于存量的问题，这是我一直想说的，记得半年前我刚刚到这个店里，店主跟我说她基本都是靠老顾客在维持生意，但是我想，老顾客？难道不会有别的选择？如果有其他比你更新奇的店子出现，人家一旦在那里消费之后就不会来你这里了，这是一次零和博弈，毕竟衣服这个应季节又应潮流的东西，一个季度买一次大多数人不就是这样吗？所以我猜事实是，这个店主的流量一定还是被稀释了，这不是她的销售能力问题，而是一整个大市场环境导致的，不是她一人能够用多少老客户抵抗的！那么在这种竞争激烈，并且上升空间逐渐消失的情况下，如何做增长？这是每一个店主都会焦虑的问题不是吗？如果要迭代优势，一定的前提是在自己的优势上面做迭代而不是能另辟蹊径，这个店主的优势很明显，但是她的库存实在是令人担忧，当然了她不会跟我讲自己的真实焦虑，我也害怕知道，因为我还是喜欢她的笑容。
另外一家店也是我今天发现的重点，暂且把她成为店主B,第一眼把我吸引住的是店主的搭配，也就是模特身上穿着，我进入店里悠闲的逛着，我想看看店主是不是会跟我打招呼，是的她在招待一个看似更有潜力购买的两个女孩子，我看了一会她跟我说了一句话：这边是打底，那边是大衣。我点点头没有说话，她就径直像那两个女生走过去了，跟我同时进来的有两拨人，就是一共四拨人，而老板的重心是在那两个女孩子身上，此刻我明白了，不管是刚刚那个店主还是这个店主，都是以最优概率成交大金额的顾客有限，不会顾此取彼，不会因为香蕉而丢掉一个榴莲。这个店的摆设跟上一个差别很大，架子只有四个，没有任何存货，架子上的衣服隔得很远，空间很足，但是模特身上的穿搭很有特色，也就是说店主想要表达的是她的搭配能力以及她的衣服品质，以及她店里的简约风格。不会做很多的囤货，也就是说这个店重点不是衣服，而是店主的搭配能力，衣服不在多而是在于懂得客户的人给你专属定制一套在意料之外的穿搭，这应该是她的销售原理以及生意经。
