《沃顿商学院的谈判课》—做真实的自己
喜欢周末，因为可以自己掌控时间。9点半开始看这本书，书中一句话特别喜欢，并进行深入思考。“要以真实面目示人。不要假装强硬，也不要假装谦恭有礼，不要假装成任何与你不符的样子，因为对方会识别欺骗的伪装。以真实的面目示人，可以让对方对你产生高度的信任感，而这种信任感是你最大的财富。”
反思理解1：谈话或谈判中的真实并不等于不使用技巧和战略，也不是随心所欲。在我看来交谈中的真实是一种积极正向的态度，是一种全情投入的状态。
反思理解2：生活中的真实，是要敢于面对自己的内心。明白是什么原因导致，在一个情景中的具体反映。
总结：
1、在以后跟客户沟通时，首先把自己调节到积极的状态，遇到不懂的问题，就真诚的学习请教。可以利用战略引导客户达成目标，但是必须在沟通中保持全情投入的正向状态。
2、在跟同事沟通时，保持正念，不传达悲观情绪，积极寻求最优解决方案。
3、在生活中，遇到平时不愿意参与的情景，例如敬酒和夹菜等，需要意识到这是缺乏餐桌礼仪的表现，自己内心恐惧和排斥的是（1）语言表达能力不足，担心无话可说（2）遭到拒绝后的失落情绪会让人感觉不舒服（3）成为焦点带来的紧张感。需要刻意的储备这些情景处理方法，储备词汇，调动积极心理，保持正向的生活态度。
