《复盘》第三拆――评估结果

〔I〕重述知识――用自己的需要重述知识

复盘的第二个步骤是评估结果 即“还原事实。 这个事实指的是实际发生的情况,和目标一起构成复盘的重要基础。

        在这一步中,要回答的主要问题如下。

1实际上发生了什么事? (延时间顺序的事情经过关注结果导向)

2在什么情况下?是怎么发生的? (延时间顺序,关注事情发生的环境和步骤过程,关注全面,杜绝以偏代全。)

3与目标相比,哪些地方做得好?哪些未达预期? (以目标为导向关注成就点以及可以改进的方面)

复盘有两种流派。1过程还原派2绩效导向派

上述的1,2两问题属于绩效还原派的基础流程。问题3是绩效导向性的典型做法。

其实仔细想来,这两个流派并不是对立的,而是相辅相成的。各有其作用。并因为复盘目的和成员以及其他未知因素而有所不同侧重。

〔A1〕链接过去

(事情)前段时间在工作中遇到困难,感觉 自己能力有限难以解决问题,因此召集管理 团队开了一次会议,为了让大家了解在我身上发生的事情并确切地讨论解决事情的方法,我以时间线为线索将跨越一年之长的事情在团队会议上进行了回放。现在想来就是典型的是使用了过程还原和绩效导向的复盘法。

(年初)在年初的职工代表大会上,发生了一件不利于本单位发展的事,当时有领导明确表态不同意,维护了我们单位的正常权益

(一个月前)突然有人旧事重提,作为单位负责人我明确表态,不可以影响职工权益。希望找到中间道路,即解决提要求人的问题又不影响在一线的职工权益。未得到明确回复

(半个月前)有人直接找我说必须实施。并且一定影响一线利益。我再次在两次重要场合据理力争,但无效。感到困扰。但考虑到必须继续努力,希望得到团队智慧共同想办法。

(开会时)回放事情后,我告诉大家我为什么对整个事情困扰,我对事情背后逻辑的理解,以及我觉得我已经做到的地方,我还有哪些做得不好,所以希望团队智慧共同面对。

    (分析)以上就是一个简单的对过去事情的事实还原式的复盘,并有部分以绩效导向的复盘。当时的目的很明确,客观再现事情全貌,让大家明确知道发生了什么,怎么发生的?已经明确了什么?还存在哪些困扰?是某个阶段的复盘的评价结果。

〔A2〕未来规划

〔目标〕融合事实还原法和绩效导向法记录我的情绪管理复盘日记

〔具体行动〕每天按时间各项事情发生过程如实记录我的情绪线条,并在空白处分析我使用了哪些策略完成了哪些目标。

例如,今天学校工作检查指出我的硬件有安全隐患,要整改,要扣分。当时心里有些郁闷。但我想起早上的情绪管理目标。我对自己说,郁闷正常,需要整改能够保证下一步安全反过来是好事,我应该因为早发现要整改而感到幸运。于是就想着去把事做好。

〔行动控制〕每天记录,一周坚持就去看个电影奖励自己。

2018.1.10阅读营

【片段三】邱绍良《复盘+把经验转化为能力》

P45-49.具体要求:

1.理解在反思评估步骤中,需要注意的主要问题及,理解背后的逻辑思维。

2.对自身过往案例,按照本步骤三个主要问题列出案例中具体细节事项。

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