1.群体的领袖
群里的领袖具有以下特点：
001意志坚强信念坚定
002往往是实干家而非思想家
003掌握非常专制的权威
2.动员手段
影响群体头脑最重要的三种手段是：断言法、重复法、传染法。
断言简短有力，越难以推理，威力越大，被不断有效重复，就会被人们当真理接受，并流行，传染程序随之启动。
3.榜样与名望
对于一个取得巨大成功的人，群体总是推崇备至，并以此为榜样，纷纷仿效。
群体被某种观念化或某个人所支配，从而产生崇拜和敬畏，这种力量神秘且不可抗拒，即为名望。
4.牢固的信念
想让一种信仰植入群众头脑是非常困难的，可信念一旦确立，要想根除它，就只能使用暴力革命。
5.意见的多变性
群体的想法非常善变，昨天还认同的事情，今天就可能推翻。
随着社会快速变化发展，许多意见还没来得及普遍化，便已灭绝。
群体分类
6.异质性群体
异质性群体由特点、职业、智力水平都不同的个人组成，种族不同其行为就不同。
7.同质性群体
001派别：共同的信仰是他们的连接纽带。
002身份团体：职业相同，社会地位和教养相似。
003阶级：因某种利益、生活习惯及几乎相同的教育走在一起。
8.犯罪群体
属于异质性群体，易受暗示、易变、轻信，夸大情绪等。受别人怂恿，即使犯罪，也会认为是肩负使命。
9.刑事案件的陪审团
有名称的异质性群体，同样易受暗示，并受无意识情绪的支配。
10.选民群体
属于异质性群体，只做十分明确的事情—选举，缺乏推理能力，轻信、易怒、头脑简单、缺少批判精神等。
