《沟通的艺术》-47
原文:p27
感悟:
书中话是这样说的许多差劲的沟通者的确很容易被人察觉……就像她们被迫只能依赖有限的回应方式沟通，不管最后成不成功，都一再重复不在变通。这让我想起来刚看这本书时的一句话其实我们有时候是“沟”了但是只是没有“通”罢了，恰巧沟通沟通，最主要的是通才行。
在我们公司每个店面都会有开宾，其实这个小小的开宾就是沟通的一种叫做“人际沟通”，在数量定义上无非就两种“成对沟通”与“人际沟通”。那么，这天天的沟通是否奏效哪?一周里边有几次是沟通成功了的?其实我每天可能都是用一种开宾方式，有事说事，没事就强调一些业绩，卫生……解散。久而久之，我发现这种死板的沟通方式已经走不到员工的心里，我想大多数人会跟我一样这样想。其实有时候啊，我们要在沟通里去学会变通，有句话说不撞南墙不回头，撞了还不回头，何必呢？适当的变通一下未尝不可啊，因为适合她的沟通方式不一定对每个人都实用。
一再的重复说一件事情是没有用的，反而说的越多，大家就越不重视了，就像天天强调业绩，告诉大家业绩有多重要时间长了大家都会听觉疲劳，反而业绩上不去，员工还不开心了，倒不如变通一下给大家缓解一下压力大家工作也干着有劲，业绩自然就有了。条条大路通罗马，变通是很重要的。
我们都希望自己成为一个会沟通的人，那么多思考多学会变通，多学习，多总结，什么时候说什么话自己要有一个分寸，沟通的最终目的还是得“通”。
