【同读一本书.王朋彦】2016-9-28-005《沟通的艺术》P33
正文:一个团体工作的规范和习性可能完全不适用于另一个团队
思考:同样都是在一个公司，但是面对不同的团队，也就是面对不同的人，她们的工作习惯以及要求可能会不一样，所以说我们要学会灵活变通，学会沟通。
书中讲到，当我们的新职位发生变动时，处理这个职位的沟通能力需具备四个能力，其中最后这一点比较有好处。我从去年11月昌乐到东营时，刚开始我感觉到不适应，因为很多东西和我在昌乐时不一样，我需要改变自己或是让自己的行为去改变他们，例如这个两队PK，在昌乐时，我们是很激烈的，大家可能因为几百或是几十元业绩，提前到店面加班；或是因为一个顾客争得面红耳赤。到东营后没有这种感觉，当时我想为什么会这样呢，可能是她们的习惯决定了这种现象。后来我们每次开宾都会强调与对方的差距，店长会强调业绩，逐渐的感觉大家对这个PK更重视了。
后来，今年4月我又来到金狮，在金狮又是另一种现象，整个团队把自己接待的顾客看待的很紧，大家对这种PK看待的很激烈，每到周六周日都会上全天。所以面对不同的团队，她们的沟通方式也会不一样，我在昌乐的工作规范不适合东营，也不适合金狮，都是都逐渐的了解中，逐渐沟通，最后相互适应。
现在我又回到昌乐，和我之前又不一样了，因为人员已经改变了，团队改变了，这样就需要我深入了解每一个人，观察员工和自己，最后形成好的沟通。
“沟通能力不是用以面对所有的场景或人物的单纯一种方法。”我们要学会灵活变通。
