海灵格：如果我直接告诉人们应该做或者不应该做某件事，他们就会觉得有损于自己的自控和尊严，因而拒绝接受。如果有一些方法，在指出有改变可能的同时，又不要求他们放弃自我控制，那么他们就能听进我提供的资料，然后由自己决定是不是适合。
这就是讲故事的作用。人们可以听这些故事，但不需要承诺自己非得改变。那么，人们就能从故事中吸收自己需要的东西，抛弃其他的东西。人们没有必要和我发生冲突。事实上，他们会完全不记得我。当我们看电影的时候，我们并不需要知道谁在操纵放映机。我们只是看电影，看完之后回家就是了。
讲故事是一种非常好的形式。故事是生动具体的，还可以有很多的寓意。不同的听众可以从中听出不同的需求，各取所需。避免直白表达所带来的各种弊端，因为故事是有情境的，所以，无论是情节还是人物还是什么细节，可以较长时间来玩味揣摩，印象更深刻，思考更深入。
