handone:不免费的SaaS产品,我们如何获得客户?

纵观现在的互联网产品,其实没有一个产品是真正免费的,都存在一定的限制。互联网开发者并不是公益机构,开发产品需要产生收益。在toC的市场中,大部分免费的产品都是通过免费来获取大量用户,从而带来巨大的流量,然后通过广告等形式获得收入,从而实践羊毛出在猪身上的理念。但是在toB市场,这种方式是不太行得通,因为B就是你的付费用户,而toC中的C有可能不是你的付费用户,有可能还是B是你的付费客户。toB用户对产品的专业性要求很高,也不希望产品中出现广告来影响日常办公。这导致企业级服务产品的开发难度很大,而且面对企业的产品推广也比面对个人的产品推广的难度大得多。

现在,saas领域也有很多厂商打出了免费的旗号,但这其实是一种宣传和获取用户的方式,产品本身并没有真正的完全免费。盈利方式一般是部分基本功能免费,然后对高级功能收费。或者是对使用人数有限制,超过一定的人数,就需要进行付费。

免费软件在使用过程中也没有付费软件那么好的服务,例如,没有专门的人员来上门培训员工怎么使用才能更高效,在简洁的系统,如果使用方式不对,也会造成效率低下。使用过程中遇到了问题,只能向开发者去建议,不一定能得到开发人员的及时响应。假如实在不满足需求了再去重新挑选系统的话,要耗费不少时间和精力,时间就是金钱,时间的成本是非常昂贵的。这样一来二去,浪费的时间是巨大的,产生的成本其实非常高。

收费的系统大部分采取按月付或者按年付的方式,这就意味着企业每年都要投钱,长期一来,成本也非常高昂。刚开始看着价格便宜,但随着使用时间和人数的增长就会投入越多。假如公司有三十个人,十个人付费的方式,即使每个月每人只要66元,那么三年下来也要二万三千多。五年的成本就更昂贵了。

因此,移动协同办公和CRM平台handone决定另辟蹊径,真切的为客户考虑,推出了一次付费,永久使用,永久定制,上门指导的方式来真正的为企业打造合适企业管理方式的系统。并且,还支持分期付款。什么意思呢?比如说如果根据企业的用户数,一次性收费的价格在1万,那么企业可以分两年付款,从而进一步为企业降低初期的投资成本。

handone发现,企业要选择一款中意的系统太难了。很多管理系统要么就是需要的功能没有,要么就是功能太全,使用起来相当复杂,没有提高效率,反而降低了效率。

所以handone为一次性付费的客户提供永久定制的服务,等于说花很少的费用就能得到一套专门为企业量身定制的系统。售后方面提供永久的售后服务,承诺至少每周一次功能迭代,通过功能的升级来不断满足企业对于提高管理和工作效率的需求。专人上门驻场,教企业员工怎么使用,同时在企业使用的过程中协助企业发现管理上的低效点,协助企业老板推进管理系统的的使用。企业有任何问题都可以向售后反馈,会在第一时间得到处理。同时还能成为handone沙龙的会员,和行业内丰富的从事管理的朋友及时交流企业管理和企业发展的想法和困惑,扩展人脉资源。

那么,handone一次性收费,怎么保证利润呢?handone创始人范进涛说:“这点不用担心,虽然handone是一次性收费,但如果handone能够协助客户长久的使用起来,自然会推荐给身边的人,推荐的人用的好,还会继续推荐,如果每个企业都能用上我们的产品,就不用担心利润。不用所有的企业都使用,handone就能收获很好的利润,从而长久的发展。”

并且,handone的运营公司,青岛艾玛信息技术有限公司2002年成立,在企业服务这个行业中做了十多年,为企业客户提供其他业务的定制化服务也已经能长期发展,即使handone没有任何付费客户。

“handone是我长期的一个理想,很早就想做一款能够让每个企业都能用的起,并且能够用起来的管理系统,为企业真正的提高工作效率,提高核心竞争力,从而让生活更美好的一款产品。”范进涛说。

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