今天用猫眼随便浏览时,被推送了一条app内的消息 *美国队长3!看看你不知道的事!
转过头来想,宏观层面上可以从几个方面来分析这个push推送功能:
其一,什么场景下需要这个push推送?而且保持这个精准度?拿猫眼来说,首先我是对于美队3点了 想看 这个标签,这样可以保证消息的推送能尽量与用户关联,而美队今日凌晨首映,因此这个推送可以唤醒这部分#想看 人群的观影期待,植入 美队 这个观影概念。
因此,这个强打扰的push消息功能最终导向还是在于将用户引导向选座订位这个行为,具体数据指标上可以从 消息发出率—消息打开率—打开消息后*小时的购票人数,这样一个漏斗模型来衡量推送效果。
其二,什么样的app才需要这种强打扰的push提示功能?
按照猫眼的逻辑,首先得保证 推送的消息对于用户本身来说是强相关的,因为这种强打扰的消息推送对于用户来说,如果未达到相关期望,反而会极大的降低用户对于app的好感度 ,因此首先第一步得筛选出这些 强相关性行为作为筛选指标
而不同的产品这个具体指标就不一样了,同时也根据不同的目标而选用不同的参数,比如推送电影,猫眼可能会选择“想看” “三/七日内打开相关影片链接的次数” 这些数据指标来筛选用户, 而社区电商 可能根据用户的“关注” “收藏” “近期相关话题的浏览及回复程度”等指标来确定
同时作为漏斗,最后还是会化作数据展现,比如场景已经确定为 “已打开app”,那么这种情况下可能会需要拉升的数据有“交易额”“停留时间”“其他活跃度相关指标” 等
从功能设计上来看,主要在后台的 “用户分组”,“数据指标筛选”,“推送内容编辑”这几个模块上。