北京延庆八达岭野生动物园老虎袭人，造成一死一伤的事件已过去数天了，还记得看到新闻时久久不能释怀的心情，残忍的画面让生命在那一刻显得太脆弱，朋友圈里刷新着对女子下车被老虎袭击致死的各种声音。所有的风口浪尖都对准了受伤的女子！一时间，谩骂声、指责声、批判声，可谓声声不息！且不讨论这个原因，我们是不是首先要向逝者致哀！一个母亲逝去了，一个母亲受伤了，破坏了规则就可以让我们如此冷漠了吗？一个过度强调理性的社会，就真的理性了吗？比不讲规矩更可怕的事是，社会的薄凉！拿着道德和规矩的标杆来行驶冷漠和无情的态度！群众的眼睛是雪亮的吗？我不这么认为，大部分人都有从众心理，往往很多时候群众的眼睛是瞎的！如果被咬死的是自己亲妈，自己还会理直气壮的说不守规矩就该死吗？！

  还有那个医生发来的朋友圈，我觉得这个医生有着落井下石之嫌，真的不知道有什么可发的，字里行间满腹牢骚另加各种表情高喊着能不能素质高点，这还没发生的事，怎么叫动物园停业还得让ICU停业，是想让谩骂声对死者家庭来的更猛烈些吗？真是圣人不死大盗不止！麻烦您自己先保持一颗平和的心态好吗！那些往往打着道德旗帜的人都是伪君子，高喊素质的人往往素质都不高。

截屏图下

接下来是干货时间，让我们了解什么是情绪，情绪是如何产生的。人有喜，怒、哀、惧、常见的四种情绪，当你哭是一种情绪，高兴也是一种情绪，悲伤、愤怒都是一种情绪，情绪是基因决定赋予我们祖先延续至今的自我保护机制。

人类物种能延续至今情绪对我们起到了重要的保护功能，比方说感受到快乐，会使得我们激发更多的活力来创造新事物，痛苦能提醒我们让我们冷静从而变得强大，悲伤让我们更加理性储蓄更多的能量，愤怒和恐惧则让我们肌肉自然收缩、拳头握紧以防备外敌入侵。

而从生物学来讲，大脑的前额叶对情绪管理具有重要意义，前额叶需要通过被看到接纳得到外在的安抚，才能得到较为完善的发展。如果在童年，父母经常固执己见只看结果不重视孩子的内心，那很可能另一个关键的神经回路集中于迷走神经，迷走神经的一端调节心脏和身体其他部位，另一端通过其他神经回路向杏仁核传输信号，促使杏仁核分泌儿茶酚胺，促使优先作出战斗或逃跑的回应。华盛顿大学评估育儿效果的研究团队发现，善于处理情绪的父母能促使孩子的迷走神经功能变得更加完善，且成年后情绪相对稳定。而女人这个物种又比男人更容易情绪化，首先，女人的脑结构和脑功能跟男人相比是有差异的。女性具有更大的“情绪脑”，说几个专业名词，女人大脑里的眶额叶皮层体积比男人要大，而眶额叶皮层主要是处理情感方面的区域，它主要用来应对我们的情绪和各种感受。所以女人更容易受到能够引发情绪的事件的干扰。此外，荷尔蒙水平的差异也是影响男女绪差异的一个因素。女性从青春期直到更年期，荷尔蒙水平波动都要远远大于男性，尤其是女性在生理期之前和生理期那几天，还有刚刚生育完孩子之后，而荷尔蒙就是主宰情感和情绪的，所以女性的情绪波动总是要比男性更大。

 当然这个研究报告不是让我们去推脱管理情绪的原因，而是知道每个人情绪化背后有着复杂的因素。有原生家庭的影响，生理结构的不同、个人认知的偏差、都是我们情绪背后的原因，情绪是中性的无好坏之分，正是因为情绪，男女大不同才碰撞出激情火花、因为情绪各异人类才诞生了许多伟大的艺术家文学家乃至让我们看到更多津津乐道的文艺作品。但凡你认为好看的文艺作品，正是不同的性格与秉性造就了丰富的世界么，如果小说中无一例外所有人物都是一样的理性，正直、阳光、开朗、积极向上、乐于助人！还会有跌宕起伏的故事情节吗？那是《感动中国》电视纪录！金庸武侠小说之所以成功，不仅归功于其曲折的故事，更有赖于书中所刻画的众多个性鲜明突出的人物。

 现在大家回想当看到自己亲人、朋友情绪正在高昂中时，我们能做到什么？不是被迁怒后唇枪舌战辩论，证明我对你错，而是我们走“心”去看到他们情绪失控背后的原因，是因为一时间他们对事情的认识出现了和我不同的意见，他们感觉自己没有得到关爱！当我们“看”到他们的情绪，暂时不讨论我们当事人应该胸怀大度去包容对方，这个太难，是具有极高修为少数人才能做到，大多数人我们可以做到的是，提醒自己去接纳他们的情绪，接纳是最好的安抚，试着给他们一个拥抱，根据心理学的皮肤法，能有效降低人的负面情绪！同时，为防止对方情绪失控做好防范措施，比方说这位下车的女子，他的老公及时把安全锁锁上，我相信就不会发生这一惨剧。这才是真正考验一个人处理事情高情商的关键。

试着感受一下，当我们在发脾气的时候，是不是很渴望被理解被支持。当我们感到绝望甚至更加恼羞成怒时，是不是正是因为对方的不理解甚至恶言相加！如果你能有所感触，那说明你还是一个有血有肉能够换位思考的人。人不是机器人，也不是圣贤，怎么可能做到心如止水波澜不惊。人更不是流水线上的产品，所有的情绪都能够按照既定的标准做到收放自如。

记得有看到过一句话让我印象深刻：“每一个不可爱的行为背后都有一个渴望被爱心。 ”放下我们所谓的理性，标准、所谓的规矩、成见，用“心”去对待你身边那些情绪化的人，你会发现，他们并没有你想象中那么不堪，他们是一样有血有肉能够与你同欢乐共悲伤的人。 当你用标准在看这个世界时，处处都是不满意，而当你用接纳的心去看这篇个世界时，你会发现每个人都有属于他们的可爱之处。爱，胜过千言万语，就像一束光充满能量又给人力量！

对于没有遵守规则的妈妈，已经受到了惨痛的惩罚，希望大家不要人云亦云，在无情谴责中迷失了自己，谁都不希望发脾气，谁都渴望一颗被理解被呵护的心，让我们理性的看待这件事，从中学会思考体谅每个人的难处，规则世界中也需要一点人情味！

最后用圣埃克苏佩里《小王子》书中的一句话结束这结尾“用心去看才看得清楚，本质的东西用肉眼是看不见的。”

原创文章，转载请注明出处。作者/傅筱筠