在人际交往中事情本身不重要，重要的是心情，人在沟通中，爽不爽的重要性完全大于对不对，因为人有一个特点，那就是只做重要的是，不做正确的事，换句话来说就是，即便不正确，但只要对我而言很重要，我也会有强烈的做它的动机。因此，爽的事情重要，否则相反
思维模式误区（有理走遍天下，无理寸步难行） 这不对，其实这个世界上没有那么多的道理好讲，有些理还真的说不清，与其无休止的纠结于对不对，不如将大部分精力放在爽不爽上面更有利于解决问题。）
误区（可以不赞成你的观点，但是誓死捍卫你说话的权利），其实观点不一致是可怕的，求同存异是很艰难的。
误区（执迷于“正确性”的说教），在任何一种沟通形式中，都会发现总有一方或者双方喜欢不停的讲解，强调食事物的正确性，也就是我们说的“说教”，但是迫使对方理解事物的正确性是毫无意义的。所以如果想在沟通中获得某种优势，那就一定要放弃对事物正确性的纠缠，将主要精力转移到事物的重要性上来。
