工作中与同事合作，难免会遇到脾气暴躁的人。这样的情况，不但会影响当时人的心情，甚至会影响工作的进展。如果对方是一个资格老的人，甚至是你的老板，有些人不免为自己的职业生涯担忧。

0. 谁是脾气暴躁的人

    脾气暴躁的同事，平时相处起来可能是风趣幽默，随和憨厚的，对领导则是恭敬客气，甚至点头哈腰的。日常相处的时候，如果不是特别细心的观察，你是很难发现对方的脾气的。一个人的情绪和修养，往往在你们有意见分歧的时候，展露不遗。

当你们有意见分歧的时候，一个善于沟通的人，从容得体的表达观点的同时，可以做到认真倾听。而一个情绪失控或者说脾气暴躁 的人，可能总是在你一句话还没有结束的时候就不耐烦的打断你，他/她可能声音刺耳语气糟糕，甚至语言中充满着反问和不认可，可能对你进行了人身攻击，而不单单是就事论事。

    遇到这种情况怎么办？总的来说，接受事实，稳定情绪，就事论事几个原则，可以帮助你打破僵局，化解紧张。

1. 接受事实

    每个人的性格都是不同的，他人的性格是多年积累而成的，或许是童年的不幸遭遇，或许生理上的疾病让人更加易怒，急躁，或许是某种生理变化，比如更年期。无论原因是什么，最重要的一点是，我们不要想着去改变对方。我们可以去宽容他，体谅他，但绝对不要期盼对方会改变。除非你是他的领导，或者他仍然年轻，愿意改变。有了这样的前提假设，你的情绪会稳定很多。心里默念，”他就是这样的”，下次他对你发火的时候你就不会那么气愤难过了。跳出当局者迷的盲区，从第三者的角度去思考，你只不过遇到了人生的一个小挑战罢了。

2. 稳定情绪

    和情绪暴躁的人相处，自己的情绪一定要稳住。千万不要被对方的情绪带动，沉住气将对你们的沟通有巨大的帮助。

    把这当成是人生对你的一道考验，如果你能和这类人相处融洽，你的沟通能力、合作能力是不是又更上一层楼了呢? 以后遇到类似的甚至更加复杂的情况是不是更从容的处理了呢。

你的耐心和温柔，终究会赢来他人的尊重和认可。

    如果与对方讨论后，实在不能平复自己的心情，可以尝试通过以下几个法子调节放松。

    转移注意力。做些自己喜欢的，感兴趣的事情；如果你喜欢烘焙， 那就让制作美食的快乐抚慰你受伤的心灵。

    锻炼身体。运动会让促进血液循环，加快新陈代谢，你的不良情绪会在运动中得到化解，你会发现， 你的胸口没有那么堵了，后背没有那么紧了，这个烦恼，也不算事儿了。唱歌也有同样的功效，歌唱中气流的运转会影响呼吸，而深长的呼吸，会调节人的情绪。

    总之， 将自己调整到不受对方影响的心态模式；人生那么美好，有那么多美食等着你去享受，有那么多美景等着你去欣赏，还有身边心爱的人，何必局限在这个问题一叶障目，不见泰山呢？

3.相处之道

    自己的情绪稳定了，交流中，还是有一些小tips可以让你们的沟通更加流畅。

A．对方急躁时，你要深呼吸3次再讲话；

B．想象对方滑稽的样子；想象对方滑稽的样子，可以降低你对对方的畏惧,放松紧张的心情。

“如果你畏惧一个人，就想象他和他妻子亲昵时候的样子，就不怕了。”

                                                                ---日本明治维新革命家版本龙马

B．发言时，先肯定对方的说法，再有理有据的提出自己的观点；

C．讲话时速度一定要慢，尝试将自己的语速跳慢至少1.5倍；

慢的语速会迫使对方仔细的聆听你的观点，慢的语速表示你的表达是认真思考过的结果，显得更加铿锵有力。

D．一切从解决问题宗旨出发，自信从容地表达你的观点。

    他/她越暴躁，你就越温柔；他/她越失控，你就越优雅；他/她越趾高气扬，你就越不卑不亢。

E． 适当的文字记录。

    如果一些分歧本可以通过检索一些文件得到解决，那么在平时沟通的时候，记得多去做一些会议记录，设计文档等，这样你们在遇到分歧讨论的时候，可以表达的更加有理有据，减少不必要的麻烦。

F．避免不必要的争执和接触。如果是一些无伤大雅的事情，就随他去吧。如果能少麻烦他的事情， 就绕过去吧。

G．"让我们再好好想想吧。"如果讨论过程中双方意见不能统一，话题进行不下去，可以先停下来，另外选择合适的时机再讨论。

H．私下里的大方交往。

    同在一个公司或单位，大家抬头不见低头见。千万不要搞的像仇人一样。该打招呼打招呼，但是过度亲近也是没有必要的，除非他是你的领导。打招呼的时候可以夸夸对方的发现或者衣着，得体是你的，烟雾弹扰乱对方的判断，对方是没办法因为你的赞美而开战的。

切忌

    永远不要指责！本着就事论事，对事不对人的原则去沟通。永远不要对对方说，"你冷静一下啊。"这类的话，他们是意识不到自己的问题的，这样的表达只能让他们更加情绪化；

哪怕你是有道理的，但如果你有语言上的不当和冲突，你的优势也会大打折扣。

    不要被对方的情绪影响！最糟糕的情况是，你也变得急躁起来。你应该做的是去影响对方的情绪， 你会发现，当你变的淡定从容的时候，对方急躁的语气也会有所缓和。

4. 思考职业发展

    你在工作中所做的一切应该都是尽可能有利于你的职业发展的。遇到暴躁的同事，你还有复盘的有如下几点。

这种情况只针对你吗?

如果对方只是针对你的脾气差，是不是应该反思一下自己的问题？如果不是自己的问题，那么你们之间的利益可能就有冲突了。

他对你的职业有哪些?

分析对方的地位以及后期对你的影响；他位高权重吗？他是领导的红人吗？如果对方本就是你的领导，或者有可能成为你的领导，那就是"人在屋檐下，不得不低头"。做好本职工作的同时与同事友好相处。

你的职业规划是什么?

你在这份工作中期待的收获是什么？你是不是一直在朝着目标的方向努力？你的领导是个怎么样的人？他能否给你提供必要的支持？他/她对你重视与否？如果以上的答案都是否，那么你应该考虑的是换份工作了。