思想
周三走访客户，与客户这边一位台湾老板在聊天，他提到他们公司最近发生的一个例子：公司一个70后主管和一个90后主管，70后主管平时都是准点下班，基本和领导没有什么沟通，但是胜在工作经验丰富。反观90后这位，经常会在工作之余，甚至下班晚上也会给老板打电话，针对公司发展给领导提出一些建议，虽然很多看似并不成熟，但是也不乏亮点，现在公司一些管理制度就引用了年轻人的一些想法。其实这位领导讲的问题，在很多单位，包括我们部门都存在，结婚生子的员工，很多精力都要放在家庭上，人的精力毕竟有限，工作的关注度自然会有所降低，年轻人想法多，思维活跃，但是经验欠缺，还需提高思维方式的全面性。如何充分利用好这两种群体的员工，使他们分别发挥自己所长，为公司和部门做贡献，是一个值得仔细研究的问题。
团队
近期制定新的一年的市场开发计划，过去通常是部门领导或者市场人员在一起讨论制定，今年部门也是充分征求客服操作人员的意见，一方面可以了解日常操作中和客户打交道得到的一些市场信息，这部分信息日常可能没有反馈到市场人员这里，另一方面就是可以使得部门同事都充分了解到公司新年的发展方向和计划，让员工参与其中，从而调动起他们的积极性。
身体
临近过节场站逐渐繁忙起来，大伙也都鼓足干劲，全力迎战春节前的小高峰，在这样的环境下，夜班的疲惫感也烟消云散，鼓足干劲，顺利度过节前繁忙的时期。
环境
最近又会遇到雨雪天气，伙伴们做好保暖，上夜班的同学尤其注意，年前繁忙，身体是根本。
图片发自简书App
