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№22 决策的五个要素(下)
4.决策方案要同时兼顾执行措施，让人能够化决策为行动。
化决策为行动是决策五要素中最耗时间的一步。如果决策没有列举一条一条的行动步骤，并指派某人的工作和责任，那便不能算是一项决策，这只是人的一种意愿而已。想要化决策为行动必须回答下面几个问题：
- 谁应该了解这项决策？
- 应该采取什么行动？
- 谁采取行动？
- 这些行动如何进行，才能使执行的人有所遵循？
其中第一个和最后一个问题很容易被人忽略，以至于最后虽然有了结果，却是灾难性的。例如当一家公司决定停止生产某个设备时，该公司并不了解应该将该决策让谁知道，最后导致采购部门采购了大量生产该设备的零部件，对于公司而言，无疑会造成很大的损失。
决策的行动还必须与执行人员的能力相适应。不但责任必须明确指定，执行人员必须确有能力，而且绩效的衡量及标准和有关激励的制度，也需要配合决策做适当的变动。
5.在执行的过程中重视反馈，以对决策所预期的成果做实际的印证。
为什么需要反馈制度呢？决策是人做的，人难免会犯错误，因此他们做的决策不可能永远正确。同时，即使决策当下是有效的，它也会有被淘汰的一天（如前面列举的两家公司，他们所做的决策在当时是有效的，但是现在大多都已经过时了，唯一仍然可用的是“贝尔公司以服务为目的”的这个决策）。管理者需要组织化的信息作为反馈——如数字、报告等。除此之外，当管理者遇到反馈不能真实反映实际情况时，他们必须亲自察看。
思考与实践：
回忆自己曾经做过的重要决策，按照决策五要素进行分析，列出自己做得好的环节和做得不够好的环节，并且记下来，与同学讨论。下一次做重要决策的时候再看看自己的笔记，然后进行决策，看是否有所改进。
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