2018年4月12日-14日,安华卫浴全国客服服务精英培训会议在佛山高明富湾湖酒店强势开展,本届会议主题为“创优质金牌服务”,通过为期3天的产品知识、安装及维修技能等培训课程,进一步提升安华卫浴售后人员的维修技能与产品知识储备,实现更深层次的服务营销。
2018年全国客服服务精英
培训会议强势开展
13日上午,全国客服服务精英培训会议在安华卫浴事业部副总经理温尊华先生的致辞中拉开帷幕,温总充分肯定了过去一年安华卫浴售后人员作出的贡献,同时指出服务营销是安华卫浴未来工作的重点,好的服务必定能创造不可估量的价值,优质的服务就是安华品牌最好的代言,安华的精英们定要再接再厉。
安华卫浴事业部副总经理 温尊华先生发表致辞
随后,安华卫浴客服服务部经理姚益生先生致辞,姚经理首先对安华卫浴的售后精英们表示衷心感谢,指出在产品同质化问题显著,而客户要求愈加千变万化的今天,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,建立核心优势,就必须关注顾客的需要,全面提高服务的水平。
安华卫浴客服服务部经理 姚益生先生发表致辞
接着,安华卫浴开发部经理杨煜铭先生对淋浴屏风定制知识,电子品控部工程师冯泉先生对感应器、智能坐便器、万用表等产品安装、使用及维修技能,客服服务部经理姚益生先生对2018年产品质保知识做了详细的讲解,讲师们的专业性和幽默讲解,让各位售后精英们收益良多。
安华卫浴客户服务精英培训第一天现场
4月14日,安华卫浴2018年全国客服服务精英培训会议召开的第二天,研发中心经理章涛先生、客户服务部文岐航先生分别对智能晾衣机和恒温花洒进行了深入讲解。现场讲师还进行了恒温花洒拆装演示,学员们热情高涨,积极进行答题PK。
安华卫浴客户服务精英培训第二天现场
其后,学员们参观了公司展厅,并对各品类新品进行深入了解和学习。最后公司主要领导与学员们一起合影留念,庆祝2018年全国客服服务会议取得全满成功。
2018年全国客服服务精英培训会议 圆满落幕
相信通过本次客服服务精英培训会议,有效地提高了安华卫浴终端售后人员的综合素质,进一步打造安华卫浴终端团队强大的售后服务能力,让企业以更好的形象面对客户。作为卫浴行业服务标杆的安华卫浴“感动365服务” ,十多年来始终保持高水准的服务质量,让消费者享受售前、售中、售后的全程无忧服务。