【读书清单】从零开始做运营(三)

001 活动运营需要一个理由

时间理由,如节假日促销等;商品本身附带的理由,如电视节、冰箱节等;社会热点、娱乐热点理由,如世界杯;自造热点,比如淘宝双十一。

002 活动规则

规则要遵照流程简单、文案清晰的原则。在这个原则基础上,活动主题应尽量吸引人。

003 宣传渠道的选择

一个活动无论设计的怎么精彩巧妙,如果没有人看到,都一样会死的很惨。所以,要考虑自己的用户,选择宣传渠道。

004 活动策划

一个标准的活动策划要包含活动主题、活动对象、活动时间、活动描述、规则详情、投放渠道、风险控制、监测指标、成本预估、效果评估。

005 活动总结

活动结束后,无论效果如何,都需要写一份总结报告,只有提炼出来的经验才是运营人员的至宝。

006 沟通

活动策划通过后,需要我们和资源部门沟通拿到资源,也需要和设计研发部门展开沟通,让活动顺利进行下去。

007 用户运营

无论是内容运营、活动运营,最后KPI的落脚点几乎都会落到用户运营。

008 用户运营的核心

开源、节流(减少流失)、维持(促进活跃、提高留存)、转化。

009 明确的引导

当新用户注册后,需要明确的引导完成自己对网站的初步认识,这有助于新注册用户继续使用访问页面,变成一个有效的用户。

010 节流

用户流失是一件长期持续的行为,为此要建立自己的用户行为模型和管理用户的生命周期。当用户流失后,要做好挽回的事项。

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