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相逢何须曾相识”，“生人”、熟人、朋友。熟人未必皆好友，生人未必有陌路人。有效的沟通一回生，二回熟，三四回就是好朋友。婆媳之间、邻里之间、同事之间，良好的沟通是润滑剂。沟通是人与人之间交流的管道。
沟通的技巧千头万绪，其根本是要整个世界怀有颗仁慈的爱心。有了这点，其它的技巧的实行才有实在的根基，否则只是无本之本，无源之水。
将心比心，站在别人的角度想问题，善解人意。有善心，然后才有善言，以诚相待，与人为善。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。沟通，让我们从心开始。
