好话正着说

2019年1月15日

缘起

前一段时间,参加了拆书帮的活动,里面的吕吕老师讲述了《一分钟经纪人》中的一分钟更正。我觉得很受启发,这不就是所谓的"话术"吗?这不就是教人如何说话吗?我曾有个想法,就是把自己工作和生活中的重要的场景,比如,汇报工作,指出问题,交流技术等等。我每天都在一次次的经历这样的情景。如果,自己能够很顺利的处理这一个个的情景,那么工作和生活都会得心应手。而一分钟更正就是关于如何应对指出问题这个场景给出的指导。今天刚好经历了一个指出问题的情景。自认为处理的还比较好。总结下来,然后和书中的理论进行比照

他人的需求

通过倾听我理解了他的心声,是对自己还不够有自信,希望提升自己的器件选型能力。那么提升器件选型的能力,就需要熟悉器件,而制定bom单的过程中,需要不断查找和阅读器件资料。是不是就是一个在熟悉器件的过程呢?

肯定别人

不强制


2018-12-26

今天问同事吃什么?在他回答后,我又顺口来了句,“垃圾食品!”这下人家可不高兴了,被怼了回来。我觉得我说的话是体现了关心,没想到却是这个结果。可能是我的表达方式出了问题。我明明是想说关心的话,却用指责的方式表达。我觉得用TA理论的话来说,这背后有着扭曲的情绪。因为只是听到他说吃什么东西就出现愤怒,说明自己一定有着没有缕清的记忆。背后有故事。

我在看到别人的食物后,用自己的评价标准来衡量这样的行为。这样的行为违反了自己的评价标准,于是,指责就出来了。但是,这个评价标准是否合理?这个标准背后的论证逻辑是什么?这个论证的逻辑是否经得起推敲?关于这个标准是否有反对的看法?我知道这个反对的方法吗?我听取这个反对的方法了吗?这个标准是不是需要被更新?当前的行为是否能用这个标准来衡量?即使我的标准是“对”的,即使根据我的标准来看这个行为是“错”的,那么,我真的需要用指责的方式来表达自己的观点吗?用指责的方式去表达会有什么代价?我能承受这样的代价吗?我可以用安慰的方式来表达自己的看法吗?是什么阻碍了我用安慰的方式表达自己的看法?我有更好的方法吗?即使去指责的话,我是指责这一行为还是指责这个人?

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