我前段时间给自己定了一个目标:学会沟通,好好说话。可是,通过一周的感觉,我发现想要好好说话,并不像之前想的那么简单,这里的道道还挺深,先从一个故事开始说起吧。
◆一个故事
在我8岁的时候,有一次爷爷给了我两毛钱,让我去买糖,当时两毛钱可以买20块糖,算是一笔“巨款”。我兴冲冲地来到了当时的供销社,一边等待着售货员忙完其他顾客,一边百无聊赖地玩着手中的两毛钱。
一不小心,钱掉在旁边一个中年妇女的鞋面上,我正要弯腰捡起来的时候,那名妇女注意到了,她一面快速捡起钱,一边恶狠狠地说:这小孩怎么这样,看见我的钱掉了,也不告诉我,还想据为己有,真是岂有此理。说完扬长而去。
我每次想起这件事,心情都会特别复杂,嗯…特别嫌弃自己,当时为什么没有勇气说一句:那是我的钱!只能傻傻站着,什么也说不出来。
人生那么长,会遇到很多类似的需要我们“挺身而出”的时刻。勇敢表达自己,遇到事情积极沟通,真的有那么难吗?
温馨提示:没有沟通解决不了的问题,如果我当时能够据理力争,和她理论,就没有这长达半辈子的窝囊气。
◆沟通难吗?
据说有人做过专业的调查,在人类恐惧的事情当中,当众演讲的恐惧超越死亡,排在第一位。嗯…当众演讲确实是一件需要勇气的事情。但是,与他人沟通呢?是不是就是一件“so easy”的事情呢?
当然不是,看看曾经发生在我身上的那个小故事就知道了。当然,你也许会说,那是因为你当时年龄太小。其实只要我们稍微想想你就会明白,人们对沟通是多么的“避而远之”了。
比如:你感觉自己的工资不够合理,是选择背后抱怨领导呢,还是选择好好和领导谈一谈。最大可能性是,你在抱怨了无数次,最终在感觉忍无可忍的时候,才鼓足勇气和领导去沟通。
比如:你感觉自己的父母偏心,你选择乱发脾气或者对他们指派给你的工作“磨洋工”软抵抗宣泄不满呢,还是选择坦诚地告诉父母自己的感受,希望得到他们的公平对待。显而易见,我们更多的人选择了前者。
比如:很多犯罪分子走上极端的道路,在关键时刻,谈判专家如果能抓住他们最在意的事情,通过和他们聊天,就能够让他们的情绪得以释放,事态得以化解呢。这是否说明,其实没有沟通解决不了的问题,只是我们在恐惧着沟通,尽量躲避着沟通,选择“得过且过、能忍则忍”的生活方式,很多问题也许就是这样由小变大,由事情演变成为事件。
温馨提示:没有沟通解决不了的问题。以上所有问题,重新审视一下,我们不得不承认,沟通是解决它们最好的途径。
◆为什么这么难?
这个问题其实我也很难回答,只能勉为其难地和大家分享一点自己的思考。
第一个可能:我们没有勇气面对拒绝和否定。也许是因为我们对这个社会对周围的人其实没有那么信任。无论我们看上去多么的阳光灿烂,但是在内心深处,认为这个世界是不值得被信任的,周围的人是不能平等沟通的,自己的想法他们是不会认可的,人们没有那么善解人意,正直善良。
第二个可能:你习惯了忽略自己的感受,当然也会忽略别人的感受。你觉得自己没有那么重要,别人也没有那么重要。具体表现在我们的各种感受:忧伤、郁闷、孤独、悲痛、开心等等习惯性被自己隐藏、被别人忽略。
最初的因为是,从小我们的感受就没有被重视过。我们伤心、我们喜悦、我们痛苦…的时候,最常做的就是,把它们隐藏起来,而不是说出来,希望父母分享或者分担。我们被灌输的就是:“男儿有泪不轻弹”、“不疼不疼”、“不哭不哭”……甚至一群人围着一个哭鼻子的小孩轮番嘲笑,而没有一个人过去抱着那个孩子说:我能感受到你的疼痛和委屈。
所以,我们有了这样的定论:说出来有用吗?谁会在意呢?无论遇到了什么,如果可以,我们都会选择不说。更可怕的是,沟通既然没用,那就干点有用的,让人们看见我吧,做点出格的坏事怎么样?熊孩子也许就是这么生产出来的。
温馨提示:没有沟通解决不了的问题。问题形成是有原因,想要解决总有办法,鼓足勇气去沟通吧。
◆怎么破?
虽然沟通很难,从内心就存在障碍,可是我们也能感受到,沟通真的太重要了。在目前这个和平社会里,口才就是最大的生产力。还是那句话,始终牢记:没有沟通解决不了的问题。
在这里明确一个概念:沟通是说话,但说话不一定是沟通。真正的沟通其实是从心开始的。话为心声,想要好好说话,首先要解决的是心态和思考方式。所以,接下来,给几个建议,也是给自己努力方向:
第一:调动理解心。说话之前,尤其是“有情绪”的时候,先来个换位思考,理解对方,才能说出合适的话来。建立在理解上的沟通才能真正解决问题。
其次:放下戒备心。要认识到,这个社会没有我们想的那么“凶险”,相信绝大多数人都是相当和善的,人们的感情是共通的,我们的真诚和努力,对方是能够感受到的。
最后:坚定不移地相信,任何问题都能够通过沟通来解决,只要我们不断觉察,不断摸索,不断积累,一定会口吐莲花。当然首先我们要“心若莲花”。
看完全文的,有两件事拜托:第一,记得点赞哟。第二,希望大家能够给予更多关于沟通的意见建议,我们一起好好说话,积极沟通。