随着增量红利时代的褪去，获客成本不断地上涨，加之移动互联网的盛行，大众获取信息的渠道越越发多样，营销的渠道也趋向碎片化，大规模获取用户已然成了时代的过去式，如何继续增长，是许多企业主为之困扰的难题。

而在这个增长迷局中，一种低成本，以技术驱动营销高效获取用户的思维却脱颖而出，它让facebook，linkined知名等企业在极短时间内获得了用户数量的高速增长，并保持用户高存量，为此国内bat大厂也专门设立以研究这种思维核心的运营团队，这个思维，叫做增长黑客。

那么增长黑客是什么呢？简单来说就是技术和营销的相结合，利用技术性的工具结合营销思维，通过快速高频测试，找出能爆发式获取用户、唤醒用户，让用户产生价值的营销行为的过程。就好比当营销套上技术的外壳，当运营也能像黑客控制程序一样控制用户、并以低成本来快速实现爆炸性病毒般增长、转化。这看起来很酷的概念，就是增长黑客。

由于本人只是刚入门的运营人，学习增长黑客思维是希望能够让自己的运营能力获得进阶，为了验证自己的学习成果，我会通过每日撰写一篇学习日记来强化知识的理解，也希望能帮助到与我一样的运营小白们，获得一些思维的开拓。

首先，今日课程主要学习了增长黑客的起源及必备能力，为了方便各位阅读和理解，我将内容框架分为以下三个部分

• 增长骇客的起源
• 增长骇客的特质
• 如何成为增长黑客

增长骇客的起源：一句附言招来1200万用户的增长传奇

在讲述增长骇客是什么，了解它的起源，能够让我们更好理解增长骇客的威力和概念。

它的第一次出现，是在互联网知名在线电子邮件服务商hotmall在早期推广宣传产品的时候所沿用。在产品推广初期，当时hotmall的投资人给出一条建议，即在hotmall所发出每一条邮件末尾加上一句附言，内容为：亲爱的，来hotmall申请你的免费邮箱”。而就这么一句简单的文案，迅速引起收件人的好奇和注意，并成功获取1200万的用户注册量，在当时全世界7000万互联网用户的背景来说，在这个过程中，hotmall没有投入大量的广告资源，仅用一句文案就达到第一个增长奇迹。

那么，为什么只凭这句附言，就使得这次营销获得如此巨大的巨大成功呢？在我看来有以下三点原因。

• 产品有需求：在当时环境来说，电子在线邮件比原有邮件在使用上更便捷，并且具有私密性来保护用户隐私，这些对用户来说都是实在痛点
• 人群够精准：无论是发件人，还是收件人，都是属于产品的目标用户，而利用目标用户携带产品信息触达用户需求，从而带来更多的目标用户
• 文案很有效：传播文案中提及到了“免费注册个人邮箱”的关键信息，加之发际人是熟人关系，因此更容易被收件人认定为真诚地推荐。

总结下来就是：一款被具有市场需求的产品，通过单个目标用户携带关键产品信息去触达更多的目标用户，并唤醒需求产生价值行为。而在之后，这种思维首先被Qualaroo 的肖恩·埃利斯（Sean Ellis）提出名为”增长黑客“，在2012年4月营销大神安德鲁·陈在《Growth Hacker is the new VP Marketing》一文中首次定义增长黑客的重要价值，即通过数据驱动营销，市场指导产品，技术实现增长即是增长黑客，从而真正引起业界广泛关注与交流。

增长骇客的特质：内外监修的整合大师

上文中我们了解到增长黑客是通过数据驱动营销，市场指导产品，技术实现增长，那么这些增长的奇迹是如何做到的呢了解增长黑客的特质，我们就能获悉这些爆发式增长的背后的专业的方法工作流。

首先，我们要先知道增长黑客的最终目标永远是增长，它要对整个营销全局负责，通过测试、数据、迭代来提升曝光、转化、体验、传播各环节的转化率，而这个过程最为关键的三点就是

遵循用户为中心、快速验证、数据为王是增长黑客的核心概念

用户为中心：深度洞察用户行为和心理

对于增长黑客来说，以用户为中心进行思考永远是实现增长的前提。以传统营销来举例，在很多时候，传统营销只是起到产品定位的角度去推广宣传，而不关注用户感受，而对于增长黑客来说，站在用户的角度解析用户行为，用户画像，根据用户特征和实际需求来打磨产品，并最终以用户痛点包装产品亮点来曝光、销售产品，从而实现获客与转化的增长。

快速迭代：探索和尝试新渠道/技术/策略

快速测试、迭代优化产品。是增长黑客最为重要的环节，也是每一个爆发式增长的前提，一个能带来爆发式增长的方案永远都是在不断测试、迭代做到用户满意，从而形成口碑传播，带来巨额的用户。而迭代的地方分别为三个部分，即在渠道、技术、策略进行迭代，在营销渠道上进行迭代，寻找新的渠道，能够获取更多的用户，实现获客的增长，在技术上创新迭代，能够加深用户体验，在提高留存起到增长，通过学习认知迭代出新的策略，在获客层面上能够有更多宽泛群体的获取。

跨组织职能：对内协调研发/产品/创立创新小组

增长黑客不仅是一套方法技巧，也是一套科学协作方式，它需要协调研发，让用户参与产品的研发，打磨出满足用户需求的产品。它需要组建创新小组，研究新的增长方法，找到爆发式增长的线索及制定增长假话，它还需要传达增长理念，让上层支持，给予更多资源让增长计划落地。

增长黑客就像一个内外兼修整合手，对外，它需要收集用户信息及用户特征，通过快速高频试验来判断出用户的真实需求来收集迭代的依据，对内，它需要和产品、研发达成协作，通过数据分析将所有资源拼图拼凑在合适的位置，打磨出用户满意的产品，从而引爆增长点。

如何成为增长黑客：增长黑客三大实践原则

在业界官方定义里，增长黑客是以数据驱动营销，市场指导产品、技术实现增长的营销者，需要具备商业、产品、技术三大领域专业的知识，下图是国外网友整理出的增长黑客所需具体技能图，可根据图表选取适宜自己的技能专项学习来做好成为“增长黑客的基础”。

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虽然成为增长黑客的门槛非常高，但是掌握增长黑客的具体工作方法，不断通过实践和运用在工作和生活上，那么成为增长黑客的过程也会事半功倍。

上文中，我们有提到指导增长黑客工作方法的三大核心概念

• 成为用户肚里的蛔虫，即用户为核心
• 不断测试迭代，找出爆发式增长的线索，即快速试验
• 出示你的证据，为决策提供依据
  那么如何理解和培养增长黑客的三大实践原则，课程学习教授了我以下这些方法；

具备同理心, 才能以用户为中心

所谓同理心，就是站在用户角度去看问题，思考需求，感受别人的感受。用户对产品满意很大原因在于它们给到了用户感受深受的共鸣点。产品给到用户正面的感受，用户就会把这种影响扩大更多的用户，从而形成口碑传播。对于增长黑客来说，培养同理心的方式，可以通过旅行体验式，洞察人们的行为，考究他们行为背后的逻辑和意义。对于增长黑客来说，以用户角度体验你的产品，体会他人的感受，你才能洞察出用户的真实行为，从而完善和打磨产品。
培养自己的同理心，可以在使用产品的开始前问自己以下这几个问题

你是如何知道这个产品的
产品是如何吸引到你的
产品最吸引你的地方在哪
体验时候
产品开始的界面和注册的界面的感受如何
产品总体体验过程如何？
产品哪一块体验让你特别满意？

小规模测试增长策略，直到试验成功

高频快速的试验，永远是增长黑客们最为重要的工作环节。那么进行试验前都要做一个最重要的工作，那就是假设验证，假设验证是爆发式增长的基础模型，也是对增长手段是否能够产生爆发可能性的判断，那么如何去做假设验证呢？下图就是假设公式的模版，我们可以选择往里套一下

查考这个模版，你就能够很好地理解如何制定增长策略。其中x指的就是商业活动，即产品产生的变动、迭代，产品页面和文案的变动，撇开产品变动外所做的一切运营行为和营销手段、用户获取不同的感知都属于商业活动

实现增长的手段，Y%即为关注指标，表示会商业活动的变更，你所关注的指标会发什么怎样的变化，会上升还是下降，关注的指标即你的关注的用户对象

z就是用户行为，用户将会采取的行为。即商业活动的变更，你期望用户达成怎样的行为，采取怎样的行动。

当我们把这三个要素练成一个句式来看，就能够很好理解：如果我们做了xx商业活动，那么将会有xx%的用户发生xx行为。当你根据假设验证模版来创作你的增长策略后，后续就需要不断进行小规模测试，直到验证出哪个商业活动能够最大程度使用户产生你所期望的行为

ps：当然，在实验增长策略的过程要经历很多失败，但每一次失败就能够进一步排除掉影响增长的因素，并过程中不断完善和培育出爆发式增长的模型，从而孵化出一次成功的增长！

用数据说话，让数据成为行动的依据

数据为王用数据说话很重要一个技巧就是不要只摆出死板的数据，而是通过真实的数据来验证你的推断，从而进行决策。光有数据它只是摆出一个事实，并不能知道实践，只有数据加原因的解读才能反应出用户真实行为的动机，从而在产品进行诱导或阻止用户产生某种行为。

如果没有原因解读数据的话，那没我们的行动就无法有权威的依据，在产品的迭代方向就会陷入错误的极端，所以充分解读数据，分析数据背后的用户心理来指导产品迭代，才会引发出爆发式增长。

以上内容就是我学习增长黑客第一阶段的知识理解，增长黑客的出现，让低成本获客的方式具有可能性，也让营销充满了更多未来的方向趋势的指引，我会坚持课程学习，分享更多关于增长黑客的知识与案例拆解。