第一章 

交浅而言深，即为君子忌，亦为小人所薄

当一个人把她的秘密告诉对方时，双方的关系会更进一步。然而对方说出秘密后会觉得不安，所以他为了自保会要求对方也说出自己的秘密，如果不说对方心里会对你怀有一份戒心。

世上没有一部分的秘密，因为人们为了一部分而想要得到全部。所以如果不小心知道了对方的秘密，那么就“一字不说”。又或者发现别人知道了自己的秘密，一定要忍住，因为别人很可能只知道一部分。

世上会有很多人问我们第三者的看法，而他的目的可能是调查，也可能是“套你的话”。如果是套话，那么“一字不说”。如果是一般闲谈时，别人在批评与你相关的人时，最好的方法是及时把话题带开，或者暗示对方你的“关系”。

第二章

年轻人的失败，常败在不知道及时表现自己，也常败在过分表现自己。越表现越得意，最后得意忘形地忘了别人的存在。

自鸣得意的时候，千万不要忘本，永远记住是谁给了你这块土地

第三章 送礼是大学问

每个人都要面子，礼物再实用，如果不把面子做足，只怕收到的是反效果。送礼有个原则，要看对象。如果生活上短缺的朋友，最好送他有实值的礼物：生活上优裕的人，可以送个有情趣的东西。送给前者，姿态要低，才不伤人；送礼给后者，姿态要平，才能不显得献媚。

送礼就是表示敬意、表示礼貌、表示尊重。对方是什么身份就要送什么样的礼，因为这正表示受礼者在送礼者心中的分量。当然，相对地，有多少能力就送多少礼

送礼是大学问，不但要送得“对”。而且要送得“巧”。

“实用”不等于“情义”，“价值”不等于“重量”。

第四章 不战而屈人之兵

一个公司的老板可以派他的眼中钉，出去经营分公司或连锁单位。表面上看是升官，不去就是不知好歹和抗命，但去了就远离权利中心。因为人们会淡忘这件事。

作者对此建议：鱼不能离开水吗，靠什么起家的，最好不要调离你的专业，即使被调开，也要保持联系。

第五章 不合理的便宜

坑：先取得你的信任，再得到你的“重托”。

我们不必假设人人都是坏人，但要知道世上不合理的好处是不能拿的。不合理的信任和好处，很多时候是别人在放长线钓你这条大鱼。

第六章 芳兰当户，不得不锄

功高震主的广义是，首先，对主的了解太深，或因为与主太熟，恃宠而骄，造成“功高震主”。因为主成为众人心中的“神”，而你却知道他是什么样的人，用平常心对待他，所以要除去他。再则，做事的方法太直，可能对主造成了伤害

第七章 对立

有一天如果你和你的朋友对立了，在批评他之前，应该想想是他这个“人”与你对立，还是因为他今天的职位和立场，使他不得不与你对立，这就是所谓的“对事不对人”。在政治的竞逐中，常为了取胜而用‘二分法’，使敌我变得更分明也更对立，这是手段而非实情。

记住，立场是随时都会变的。在看别人的立场的时候，不可忽略那个“人”或“人性”

再则，绝不要以为站在今天的职位上所获得的推崇，当换了职位后依然能够保有。因为当前所拥有的不过是“狐假虎威”而得到的掌声

第八章 高手出手挡不住

这世上送“有形礼物”给你的人并不可怕。真正可怕的是，以一种莫名其妙、毫不合理的方式奉上礼物，又使你不得不接受，即使不接也不得不百分之百领情的人。如果真的碰上这种人怎么办？

首先，保持高度警觉，在他动手前先一步挡住他

再则，用苦肉计对苦肉计

用非常的手段对付非常的对手

第九章 好坏话说在前

当一个人预期，甚至确定你会给予额外的奖励时，就会努力表现，包括惩罚。

第十章 对立

监督之下，各种弊端都会浮现；竞争之下，必然产生更大的进步。所以如果喜欢拉小圈子的人，必须要小心，因为小圈子容易造是非，惹闲话，尤其是业务上应该对立的人。

此外，私交归私交，公事仍然要公办。

第十一章 打电话的技巧

拨电话时，不要跟别人说话，如果碰巧让对方听到敏感话题就不好了。

再则，如果有急事找对方，拨了几十个电话无人接听，不要开头就说“我打了你很多电话，怎么没人接”，这样会使自己处于下风，尤其是做生意的时候

当打电话时，对方不在，而别人接听时，一定要弄清他是谁，最起码知道他姓什么

第十二章 卡位

卡位最基本的原则是，让自己的人先占着。如前进式卡位，当你的对手找到新的据点是，准备市场的注意，对你攻击是，你可以安排自己人，也占住新据点。后退式卡位，对方把自己的得意之作交给年轻没经验的你时，千万注意这很可能是对方的弃子。对此，要自知自己的能力，多想对方的目的

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第一章 职业道德

1、在岗位上守好自己的本分，知道什么话该说不该说，什么事该做不该做。

此外，在生活上，在自己有“说话的自由”时，也知道不可因自己的自由，影响到别人的自由和权益

2、遵守职业道德，维护客户的权益。

3、尽忠职守，维护工作岗位和工作伙伴的权益，千万别吃里扒外、通奸资敌

因为一个不忠于自己主管的职员，也很难得到其他主管的欣赏。当你自作聪明把消息跟其他主管说时，他们只会把你当傻瓜

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第二章 千里之堤毁于蚁穴

世上很多的禁忌、规定、尺度、原则都可以用“慢慢偷渡”的方式来打破，只要你不干涉，就是默许，或者没察觉，最终蚕食变成鲸吞。

所以要防微杜渐！

朋友或者长久顾客之间的账务一定不能拖欠，防止到最后变成巨款，对方会因为不好意思再找你帮忙，最后两人交情不再。

所以要做长久的朋友和生意，要有维护对方尊严的技巧与决不妥协的原则

第三章 见猎心喜

见猎心喜，却又因为心喜过度，而丧失了原有的判断力。我们总是会想着对方没有自己聪明，当对方走了另一步时，自己会心喜，然而这很可能是高手布下的陷阱。

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第四章 为别人着想

想让自己成功，先得了解人性，为别人着想

第五章 抢位

无论自己能否胜任这个职位，先抢下再说，因为这已经是成功了一半

商人也常常用这一招，先提出最低价，然后在中途用各种理由涨价

第六章 识时务者为俊杰

避免正面的冲突，即不要在必输的情况下逞英雄，也不必在无理 的环境中讲理。否则就永远没有讲理的机会了。

这让我更深地理解了，君子报仇十年不晚。使得青山在，不怕没柴烧。

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第七章 等夹住老鼠后再说

即使你百分之百确定这件事，也不能在言谈或任何行动上表现出来，连“掩不住的喜色”都不可有。否则，你就可能空欢喜一场。

第八章 爱

世上最大的问题是出于爱，因为爱，很多人会为此付出生命，甚至名誉

第九章 同情弱者是人的天性

当一个强者和弱者争辩时，即使强者有理，社会舆论也会倒向弱者。对于这样的情况，尤其是对手是不惜牺牲自己的生命、亲人的生命，或“第二生命”，与你周旋到底时，就算你有理，也最好避一避

第一章 猪八戒照镜，里外不是人

当你做中间人时，要忠实传达，不可添油加醋；而且也要不听丑话，只说笑言。因为当2人和好如初时，追究起责任，他们很容易把责任推向你

第二章 心直口快

“心直口快”常常会坏事，因为人与人之间不是直的。向别人打听的价格，常常是不可信的，因为人性是，当他买贵东西时，也希望对方跟他一样倒霉；又或是一个人跟你炫耀他买的东西时，只会夸大价格

而造成这些的原因是，人们想偷懒。所以作者对此建议，凡事都要独立思考，不可心存依赖，用自己的眼睛去看这个“人生战争”

第三章 得理不饶人

得理不饶人的人不见得是好人，更可能是坏人。

在自己已经“站得住”的时候，就别再添油加醋、编织任何谎言，使自己“理直”变成“理亏”

第四章 人情

这世上很多事只能事先防范、做好征询，而难以事后补救，因为怎么补救都不可能完美。许多人吃亏是因为他们事先自认为可以很“无情”，到头来却不能不“有情”。所以也有人利用“有情”来保护自己，即当事情做坏时，与其“推诿过失”，使自己成为“众矢之的”，不如乖乖认错，表现“痛改前非”、“洗心革面”的样子。此外，即使自己理直，错的是上司或长辈时，也要先认错，因为跟他们顶撞，丢脸的是他们的面子，最后吃亏的是自己

第五章 商业大忌

人是敏感的，他能抓住每个蛛丝马迹，分析、对比，然后猜测、查证。很多事情被“搞砸”，或被拆穿，都因为旁人一句“无心之言”。如爸爸的朋友打电话来借钱，小孩说“爸爸去银行借钱了”，而爸爸跟朋友说，“我最近也很紧”

第六章 狐假虎威

狐假虎威是指，狐狸带着老虎到森林逛来逛去，野兽们见到老虎全吓跑了。老虎居然不知道是因为自己的厉害，还以为是狐狸威风。

第七章 “希望”

人们常常莫名其妙地失望，失望在他们不实在的“希望”之中。而那不实在的希望，又常是某些人不小心造成的。因为我们经常会犯“八字还没一撇，先做承诺”的毛病。

如果我们碰巧是那个被放鸽子的人，有时候原谅他们会使我们更有利。因为有时候输了面子，赢得了里子