和丁一、阿川去超市采购，购物车已经堆满，我们三人还在左右张望，觉得缺的东西很多，看见需要的继续放进来。
路过洗护区时，丁一走在最前面，小腿碰到了堆放的洗发水，有一瓶掉在了地板上，但他没有察觉，走到收纳区挑起了储物箱。
阿川和我都看见了。阿川居中，我推着购物车在最后，便由阿川捡起掉落的洗发水放回去，我们刚要继续往前走，一个穿着有商品logo的导购走过来，拿起那瓶洗发水一看，说压嘴摔坏了，要我们把那瓶洗发水买走。
我和阿川解释，我们是捡起洗发水的人。导购大声说，我看见你们碰掉的，信不信有监控？
丁一没见我们过来选收纳箱，却在跟洗护区的导购嚷嚷着什么，就过来看看什么情况。我说，你碰掉了洗发水，阿川捡起来，导购说碰坏了压嘴让我们买回去。
丁一见导购那么说，干脆地说，洗发水我们埋单，但这瓶洗发水我们不要，钱照付，可以吗？！
然后我们接着选收纳箱，买完所有的东西，便开始排队等待付款了。
洗护区那里围了两三个人在说话，我走过去再确认一下，需要我们买下的那瓶洗发水，是不是要拿到收银台去扫一下。
可能他们商量了一下，我回去这么询问的时候，那个导购说，算了，不用我们买了。
事后，我们觉得虽然事情了解了，但心里并不痛快。
导购工作很辛苦，工资不高，每天最少要站8个小时，销售提成对她来说很重要。
我们碰掉那瓶洗发水，跟摆放位置的不大合理有关，放得太低，过往的人很容易碰到。还有，压嘴摔坏该怎么承担损失应该有个合理的说法，一开始就强硬的态度让空气骤然变得紧张。
反思后觉得，我们原本可以更体面地解决这个问题，我们碰掉后，主动要求承担坏了压嘴这个后果，导购负责的商品应该会配一些压嘴之类的配件，我们愿意承担该承担的那部分责任。
冲突的本身在于都怕吃亏。但那瓶洗发水区区几十元而已，吃亏又能吃到哪里去？不舒服的是导购的态度，一口咬定是我们肇事想要逃逸。那个牌子的洗发水听都没听说过，碰掉就要强买强卖，光天化日被讹，任谁也不想受这个窝囊气。
这世道，大家都是普通人，做事多替别人考虑一下，大家都心情好。
