如何与来访者建立关系

2018年3月1日  焦点解决网络初级七期坚持分享第57天

      今天约练和夜晚我们网络初级七期由赵燕老师发起的读书会,都有一个共同的话题是如何与来访者建立好关系,特别是有阻抗的来访者,我们究竟该如何做才能被信任和接纳呢?

      其实在咨询中特别是与孩子相处的过程中,建立关系才能与他有进一步的发展。只有建立好关系那么怎么样建立关系呢?怎么样才能让他把内心的感受和表达说出来,情绪释放出来。

      比如爱打游戏的网络少年,我们可以转移注意,首先放低姿态就是非常好的办法。比如:你在玩什么样的游戏呢?这个游戏看着特别好玩,我也想玩,你可以教我吗?  再比如孩子对成绩的上升特别重视,但是当面临成绩下降的时候反而拒绝沟通交流的时候该如何做呢? 这个时候就正如刘老师提到的:贴着来访者走。那么如何贴着来访者走呢?如果来访者心情不好的时候,可以尝试轻微的问来访者:心情不好,能不能说说是怎么回事呢?嗯,能不能说说是什么事情让心情不好呢?

      很简单的两个问句反而比较容易缓解来访者的情绪,反而咨询师比较容易来贴着来访者走。咨询中的问话技术是一个特别重要的技术,吸收了以后才可以试着去运用,那么效果是不是会更好。在与孩子交流过程中孩子会经常回答不知道,一直在回答不知道,那么我们可以说:没关系,你再想一想,哪怕有一个点也可以说说,没关系的。其实关系的建立需要一个成功的暖场,只有暖场成功,可以成功建立关系。比如他什么都不回答,我们可以说:那这样吧,你觉得可以咱们点点头,不可以咱们摇头,用他感兴趣的话题比如他穿的服饰,喜欢的颜色,各种喜欢的东西作为一个很好的暖场来转移话题。

      经常咨询师在关系的建立上经常会没有信心,甚至关系的建立有很大的挫败感,那么这个时候就需要稳,稳是改变一切的定海神针,自己做到了稳,暖场就做好了一定的辅助作用,咨询师再建立关系就有了一定的信心。

      感谢刘琳老师您的分享,感谢平老师,叶老师和冯老师提问的问题与解决的办法,也感谢董老师的赋能,特别棒。赵老师是温暖中带着力量的老师,感谢赵老师的主持,收获满满,共同学习,抱团成长。

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