这是本系列的第一篇文章,先简单的介绍下自己:跨境电商三年从业者,两年半ebay以及目前半年的amazon亚马逊。本系列属于记录自己成长历程的,佛系回复,佛系更新,会不定期更新关于行业开发选品、运营推广(以白帽手法为主,本人佛系玩家,不懂黑科技)数据分析以及行业感悟。
选择简书的理由很简单,这里不需要什么复杂的认证就可以写字,自己平常就是个喜欢交流,表达想法的人,在平常和行业里认识的朋友交流的时候,发现总结和表达的能力特别重要,所以想找个地方锻炼下自己的文笔,并且知识和认知这个东西,需要交流,碰撞,复盘,得出新的东西。这里应该会很适合我。
作为碎碎念的第一章,想写点行业相关的。我是15年从业的,当时做ebay,产品是平板电脑。主打中低端市场。当时的ebay相当简单,或者说纯粹,产品编辑好,上架,出单,发货,处理售后。没有太多套路和技巧(至少和现在做亚马逊比起来)。当时也是傻小子一个,全然没意识到自己站在了一个风口行业上,毕业就在长沙,拿着1800底薪的实习工资,第二个月的时候把三零账号(零产品,零销量,零好评)做到了日均2000美金,公司给我把工资涨到了2500,高兴的一宿没睡着,和室友说了一宿的骚话。后公司资本运作不善导致资金链断裂,三个月发不出工资,没办跳槽,打开了跨境电商新世界的大门:直发铺货模式。
说来也搞笑,这个行业当初是有鄙视链的:做“精品的”看不起做“铺货的”;做亚马逊的看不起做ebay的。但是真没必要这样,今年做精品的*宝已经在准备打包贱卖了,傲基这种以营销为驱动的代表性公司也过的不好。而做铺货大的那几家还是活的好好的。究其原因,泽宝核心业务全在亚马逊,而他亚马逊业务又有60%以上集中在美国站。美国站今年什么画风我想应该不必我赘言,亚马逊美国站现在已经成为一个新人不友好的站点了,没有老司机带路很容易就翻车——老司机翻车我见过的都不少了。大家都是出来卖的,没必要非要搞得谁就高端,谁就低端,生意罢了。
当我们聊跨境电商时,主流是聊亚马逊,但是整个跨境电商,是有ebay,速卖通,wish,joom,lazada,shopy,等等平台和对应的目标市场。当然我后面的文章主要是围绕亚马逊,因为目前亚马逊更适合做“精品”。
当然我不太认可“精品”和“非精品”的观点。我觉得这些无非就是长线和短线的区别。铺货的常见画风是:销售人员也不知道为什么东西就突然卖爆了,或者原本爆的东西突然就不好卖了。归根结底,“精品”就是长线经营,长期盈利——产品需求稳定,质量稳定,你和供应商合作默契。“非精品”属于短期生意,一锤子买卖,因为直发嘛,东西便宜,物流便宜,收货周期长,容易出问题的地方太多了,客诉稍微多一些,你的listing就被平台降权了。
当然我很感谢我这两年铺货的工作经验——表现良好提前转正,后当了公司的top seller,在长沙就拿到了比肩深圳的工资(也许还超过深圳了),做过组长,当过不大不小团队的主管一年,铺过不下15000条listing,很多我对数据上的敏感以及分析方式,离不开这份工作的培养,而我所谓的"选品眼光"也离不开铺货的培养:大部分东西我看一眼,就知道好不好卖,卖点在哪里,客诉点在哪里。
现在我们这个岗位,有个很时髦的称谓,叫做"运营",听上去很高端。但是我认为未来留给运营的空间会越来越少,"运营"会变成平台操作员以及excel统计专员。而真正能称为运营人员的,要懂的东西很多,包括且不限于:市场眼光,推广打法,资源沉淀,图片眼光,资金利用,备货计划,风险把控……对,看上去就是做老板做的事情——运营就是没有资金创业的账号老板。咱们行业流动率还蛮高的,归本溯源有一个原因就在于:业绩好的运营都觉得自己牛逼,都觉得老板发给自己的匹配不上自己的产出。所以未来新的合作方式也许是:运营也是公司的股东。现在就有不少公司采取了这种合作方式,结果有好有坏,细节今天先不表了。