最近生活中出现了很多不好的沟通，其实就是吵架多，有时候直接上升到暴力，如果不解决产生的后果会更严重。比如有很多打架杀人都是先有暴力沟通演变来的，暴力沟通的下一步就是动手、打架、杀人。所以如何避免暴力沟通以及怎样非暴力沟通是很重要的。

刚好阅读本书，非暴力沟通，特地做了读书笔记

1、什么是非暴力沟通

首先词语中的暴力包含语言暴力和肢体暴力，除了这两类之外的沟通也不全是非暴力沟通，作者所指的非暴力沟通指的是一种爱的语言，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。

语言的冷暴力，相信很多人都有过经历，一般是情侣之间或者家庭内部出现矛盾时，很多人爱使用冷暴力。冷暴力首先是态度很冷，其次可能就是不说话不反馈不沟通，时间长了隔阂越来越深，陷入互相指责互相怨恨的境地。冷暴力有时候给人造成的伤害比动手还痛。

2、不好的沟通方式：慎作评论者；

举个栗子：

不好的沟通：你别光知道玩手机了，你也看会娃啊；

非暴力：你下班后到现在都在玩手机，现在我要去洗衣服我一天也挺累的，需要你帮我分担一下看会娃。

描述客观事实，不加评论，提出自己的合理请求。即便这话说给他，他也没理由生气。但是第一种说话方式，一下子就让人火大了，很有可能的回复是“谁tm光知道玩手机了？”

3、好的沟通方式：非暴力沟通

本文作者认为非暴力沟通包含四个要素：观察、感受、需要和请求。注意这里面没有评论，也就没有指责。只是描述客观事实，加上自己的主观感受。

表达感受，是描述事实，并不是个想法，也不是给予评论；

如何提出请求：需要明确请求内容， 其次有必要说明为什么有这个需求，为什么需要请他人来做。

倾听：好的倾听是沟通好的前提，倾听好，才有可能沟通好。

4、如何表达愤怒

很多暴力沟通的前身都是愤怒的情绪存在，愤怒的情绪表达不好就容易引起争执。所以如何表达愤怒也很重要。

为什么会愤怒？愤怒的根源是？

每个人的愤怒是源于自身，因为你有尚未满足的需要，他人的行为只是一种外在的刺激，内在原因还是自己。所以与其愤怒且把原因归到别人身上，不如探究愤怒背后自己和他人的需要，当意识到需要，愤怒就可以转化为服务感情的需要了

我一直以为愤怒是因为别人做的没有让我满意，错误在于别人，所以要警告他。但是直到现在我还不是特别能理解作者这句话，我认为明明就是别人做得不对呀，但是自己可以指出，但是没必要生气甚至愤怒。生气就是给自己过不去。

那么应该如何表达愤怒的情绪：

1）冷静，首先要冷静，静下心

此处可避免直接因为愤怒起冲突，语出伤人

2）思考：问自己为什么会愤怒？

找出深层原因，分析的一刹那，你已经有很大几率放弃暴力沟通

3）体会自己的真实感受和需要

我此刻的真实感受，我到底需要什么？不欺骗自己

4）向对方说一说自己的感受和需要，期间需要双方的聆听和理解

告诉对方：“我的真实感受我真的很难受原因是巴拉巴拉，我需要巴拉巴拉。”这种表达方式我想对方大概率也会给你一个合理的解释

忌讳：高声喧哗和带脏字的说话，忌讳加以评论，点评对方的行为。提高声调和带脏字，会直接将沟通拉向暴力沟通。所以此处一定要忌讳。

非暴力沟通，的确会避免很多冲突，减少争执，生活会变得更美好。说得好不如做的好，行动起来吧。这个效果可能立竿见影呢。