认识PDCA循环

高质量，不是来自基于结果的产品检验，而是基于过程的不断改善。PDCA组成的循环是持续改进的关键。一旦发现问题，启动这个循环直到问题解决。

一、概念

PDCA循环，又称戴明循环，分别代表Plan(计划)、Do(行动)、Check(检查)、Act (处理)。

二、运用：PDCA循环的四个过程

第一，Plan ：必须要有“who do what by when”。工作过程中，适当使用钉钉、“outlook  ”把“5W2H”再细分拆解，分工明确有助提高效率和效果；

计划会议（紧急会议）四步走：

1.根据现状找出问题；

2.根据问题找出原因；

3.确定主要原因；

4.针对主要原因，提出计划；

第二，Do：执行做到责任明确，轻重缓急有所分明；

第三，Check:PDCA的关键所在，收回回行镖。我想这边可以理解成汇总“反馈”；

第四，Act:总结成功经验，制定相应标准，或者把未解决的问题转入下一个PDCA循环，一环接一环，阶梯式上升，直到问题解决。

三、个人读后感：其实生活工作中，每个人都会遇到问题。如果我们善于运用PDCA和5W2H去分析解决问题，那么事情就会变得更加的流程化，系统化，效果化。结合到工作中，比如，我们要组织一次市场活动，Plan就是可以利用会议分配任务，部门权责分明，明确预期效果；Do就是根据任务轻重缓急，责任到人，执行到位；Check 就是根据各执行人的反馈结果，检验执行人的执行效果；Act 就是对检验结果的进一步优化和改善。就是遇到检验结果不佳的时候，首先找出问题，利用PDCA进一步细化分析执行解决问题，直到没有疏漏。