拿到这本书时，上面写着"没看这本书之前，千万别开口"，这么火辣的推荐语，我们怎可错过了！
听完樊登博士解读《非暴力沟通》、《高绩效教练》，再加上这本《掌控谈话》，就是希望在语言的沟通表达上能不断地精进。日常生活中通过不断练习，寻求语言沟通上的流畅。 我从来都是不会说话的，更害怕和人交流，特别是碰到大场面总想往后躲的人，记得很小的时候还犯过口吃，说话结巴，所以更期待学会这方面的知识，让自己内心智慧一点。也许你会说太难了，那就让我们从点滴学起吧。
这本书的九个谈判方法，被樊老师称做"独孤九剑"，就让我们一招一招地来悟一悟吧。
1、重复对方的话
2、深夜电台主持人的声音
3、标注对方的"痛苦"
4、"你说得对"的妙用
5、小心"是"一一掌控"不"
6、拔刺
7、制造控制的幻觉
8、不陷入"内容"
9、谈价格，不入"锚定效应"的固定思维
为了能深入了解以上的招术，举实例看具体操作，譬如说第一招重复对方的话。
实际操作的简单几步:
一、使用深夜电台主持人的声音;
二、开口的时候先说"对不起…"
三、重复对方的话;
四、沉默，至少沉默4秒钟，让重复的神奇效果在对方身上发生;
五、重复以上四步。
作者的一个学生亲身感受过上述简单步骤产生的效果。
工作中,她冲动的老板以“随心所欲”而闻名,他随时会大发雷霆,不打招呼就到下属的办公室或工位上;他布置的“紧急任务”并不经过周密的思考,往往造成下属毫无意义地疲于奔命。这种随心所欲在整个工作过程中随时都在发生,直到最后这个员工做出了一份几千页的文件,但老板还是对任何关于“电子”的东西表示怀疑，他认为拿到纸质文件才算保险。老板把头探进她的办公室说:“我们出两份所有文件的纸质版吧。”
“对不起,您说的是两份?”她用重复对方语言的方法进行回答,她不但记得使用深夜电台主持人的声音,还使用非疑问语气重复老板的话。对于大部分重复语言来讲,背后传递的意思是,“请帮助我再理解一下你的话”。每当你重复对方的话时,对方都会重新组织语言表达他的意思,他们不会一字不差地重复一遍。如果你的问法是,"你说的是什么意思”,那么你很可能向对方传递冒犯的意味,或让对方产生防备。然而用重复的方法你就能得到澄清,同时也向对方发出了尊重的信号,显示你对他说的话很关注。
"是的,”她的老板回答说,“一份留给我们,另一份送给客户。
“对不起,您的意思是客户提出要一份纸质文件,而我们也需要一份作为内部使用?”
“实际上,我需要再和客户确认一下,他们并没有提出这个要求。但我确实需要一份,这是我的工作习惯。”
“没问题,”她回答说,“感谢您再去和客户确认。那么,我们把内部使用的这份存在哪里呢?文件室都已经装满了。”
“没关系,你随便存在哪里都行。”他一边说一边已经有点儿动摇了。
“随便存在哪里?”她再一次重复了老板的话,语气平静还带着关切。当对方的语调或身体语言和说出口的话明显不一致时,使用重复的方法将立竿见影。
在这个例子中,重复的方法完美地让她的老板陷入了一段长时间的沉默,这在以往并不常见。这个学生安静地坐着等待。“其实,你可以把文件放到我的办公室里。”他镇定地说,这时候他比之前任何时候的对话都要镇定,“等这个项目完成之后,我让新来的助理帮我打印。现在先发两份电子版的吧。”
一天之后,她的老板发了电子邮件,邮件里只是简单地说:“两份电子版的文件就可以了。”
不久之后,作者收到这个学生发来的一封热情洋溢的邮件,她写道:“我简直惊呆了!我太喜欢重复’这种技巧了!这让我避免了一个星期无用的工作!当你第一次使用重复这种方法时,你会觉得它笨拙得要命,这也是这种方法最难的地方,你需要反复练习;当你能驾驭这种方法时,它就变成了谈话中瑞士军刀,在每一个专业的场合或社交的场合都能发挥作用。
因为一天时间，我无法读遍本书的所有方法，短时间内更是无法领略"独孤九剑"的真谛，但看了书中的前面二章，真心理解为什么樊博士推荐的"没看这本书之前，千万别开囗"的道理了。
诺贝尔奖获得者心理学家丹尼尔.卡尼曼，证明了人类是非常不理性的动物。 如果没有对人类心里的深刻理解，如果不承认我们都是疯狂、冲动、情绪化的非理性动物这个前提，那么在瞬息万变、令人焦虑的谈判中，所有粗浅的智慧和数学逻辑，都是没有意义的。
要想掌握日常生活中的谈判技巧,第一步是把你的厌恶情绪转变为谈判动力。你并不需要喜欢所有东西,你只需要理解这个世界是怎样运行的就行。谈判并不意味着要把某人击倒在地或百般折磨某人。简而言之,谈判就是玩一场由人类社会制造的情绪游戏。在这个世界上,只要你以正确的方法提出要求你就能获得你想要的。
这本书告诉我们，生活就是谈判！我们在工作中和生活中遇到的大部分沟通互动都是谈判，说到底就是要表达一种简单的、本能的动物需求:我想要。
本书再次印证了所有的谈话核心是对情绪的掌控！
