环境错综复杂,组织如何应对?——读书笔记《赋能》


文 | 又在路上Y0Y0

《赋能》


01.本书启发

  • 如何培养团队协作,演化共同智力?真诚互信、体系思维、信息共享
  • 《赋能》金句:力量来自团结,团结来自信仰

02.传统观点——科学管理理论

  • 理论提出:由现代管理学鼻祖弗雷德里克·泰勒提出

  • 理论核心:流程的标准化,提高效率

  • 执行办法

    1. 把复杂的生产过程分解为一个个简单环节;
    2. 通过反复试验,找出每个生产环节最有效率的最佳操作方式,把这种操作方式规定为标准动作,强制执行;
    3. 专业化分工,每个工人只负责整个生产流程中的一两个操作动作,进一步提高效率。
  • 执行分工
    管理人员负责优化体系、制定标准、分解流程、指派任务,一线人员负责执行。

  • 组织结构
    与这种管理方式相适应的,就是层级分明、纵向分割的树状组织结构

  • 适用环境
    第一,整个体系是稳定运行的,其中的环节是可分解、可重复的;
    第二,管理人员拥有足够的信息,了解整个体系是如何运作的。

03.新观点——赋能理论

赋能-组织架构示意
  • 主旨
    • 应对环境变化:21世纪的关键词是信息化和全球化,企业的生存环境错综复杂。任何优秀的管理者都不可能看到全貌,也无法提前预知一切可能性,当然也就无法实行标准化管理。
    • 新理论可以解决:如何转变管理思维,打造赋能型组织,应对快速变化和不确定的大环境。旨在帮你建立一支适应能力强、敏捷性能高的团队。
    • 定义:赋能就是要把决策、行动的权利赋予了解基层情况的一线人员,打造一个去中心化的分布式管理体系,让每个人都享有知情权,充分调动每个人的主观能动性,这是充满不确定性的信息时代对组织的要求。
  • 如何做
    • 一是培养真诚的互信关系
    • 二是培养团队的体系思维
    • 三是建立信息共享机制
    • 实现的结果:组织演化出了越来越高的共同智力。
  • 观点对照
    • :在一个相对静态的环境中,管理的核心是效率最大化,也就是要以最小投入获得最大产出,实现的方式就是科学管理提出的标准化、专业化;
    • :而在一个高度不确定性的环境中,管理的首要目标是保持快速、灵活的应变能力,实现的方式就是向团队和员工赋能。
    • 赋能实际上就是一个“逆科学管理”的过程,就是不过度强调标准化,把被剥夺的工作自主权重新还给员工,允许员工根据形势自主决策;也不过度强调专业化,而要让员工像一支球队的球员那样,能够穿插跑动、相互补位。这要以牺牲一部分效率为代价,但可以让企业获得最重要的生存优势,也就是敏捷性。

又在路上Y0Y0

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