《好好说话》读书笔记

不知道大家是怎么理解好好说话的,在没有看好好说话这本书之前,我一直是一个话题终结者,而且还是不知道为什么的那种。并且一直认为只要真诚,技巧都是其次的,看了这本书之后,发现自己之前出现的那些问题原来就是自己不懂沟通技巧犯的错误,原来好好说话也是一门功夫,并且灵活应用各种技巧,才能真正成为高手。
我们通常指一个人不会说话是说,他的口头表达能力弱,嘴皮子功夫不行,肚里有货倒不出来。说话的核心其实是思考,当我们说一个人说不清的时候,其实是他压根没想清楚,所以说其实不是肚里有货倒不出。

学会好好说话为什么那么重要?

对于现代社会来说,说话能力已经不是一项附属能力,几乎就是一个人的核心竞争力。为什么这么说?
1、现代社会是由契约精神维系的陌生人的社会。
大量的陌生人要在短时间内产生合作,更多的是通过你的言论来判断你是一个什么样的人。
2、说话能让你在自己的领域内脱颖而出
就算你觉得技术性人才,不需要很高的说话水平。拿阿里来说,各种年初规划,年终总结,如果你不会说话,很难让领导看到你的成绩。
3、网络能够放到你的影响力
网络可以帮你快速传播,而正是说话可以带来影响力。一句话说错了,可能导致明星挨骂,股市大跌。
所以,需要你好好重视说话这件事情。

说话其实是一个权力游戏

首先,你要搞清楚说话的场景,你才知道如何沟通是比较合适的方式,你想要影响谁,权利就在谁手上。

  • 谈判的时候,权利在双方手里;
  • 演讲的时候,是权利的形成;
  • 辩论的时候,权利在观众手上;
  • 说服的时候,权利在对方手里;
    说服讲究迂回,不是一蹴而就的,从不想到犹豫,再从犹豫到决定做某一件事情,是一个循序渐进的过程。
    说服别人做某件事情时,理由最好是由对方给出的。举个例子,你说服对方找对象,你不要问他为什么不想找对象,他可以找出无数个不想找对象的理由。你可以问,你有没有想过找对象,对方的头脑中就会去找那个想找对象的理由,这个理由就是你最好的切入点。
  • 沟通时,权利在流动;沟通要照顾到别人的诉求。

沟通的时候,要把焦点放到人身上

很多人沟通的时候容易得罪人,可能根本不知道为什么,就是说出来的话特别让人不舒服。有时候只是想表达下关心,却像是在指手画脚,比如:“你的房间怎么这么乱啊”,“你怎么走路不看路啊”,类似这样的话,像不像父母的唠叨和职责,这样的话的言外之意,就是我比你位置高,我有资格指导你的行为,违反了沟通中平等的原则。要是不听这个音频,我常常会说这样的话,让对方觉得很不舒服。
怎么说话才能不得罪人呢?那就是把焦点放在人身上。男女朋友恋爱的过程中,如果经常把“你怎么老是这样”挂在嘴边,两人的关系一定不怎么样,时间久了一方肯定会觉得不舒服,也难以产生实质性的改变。相反,如果改成“你这样,会让我很不舒服,让我不开心”,采用表达感受的方式,会让对方感受到平等,更容易接受,也更容易改变。
在表达关心的时候,也要把“没事,这都是小事”,改为“这件事对你来说也够难的,我能想象得到”。如果对方是否有玻璃心,都选择去尊重和保护。

沟通中怎么样变得有趣

保持好奇心

不要仅在自己关心的领域中涛涛不觉,要对他人产生兴趣。不做话题终结者。

身段柔软,开得起玩笑

通俗点讲就是玩得起,假装互相攻击,就是乐趣的主要来源。

善于借力

你能说出其他人有趣的事情,也能成为有趣的人;最近看的书,最近的朋友,怎样怎样?

制造笑料的方式

把话反着说,制造反差和错位,刻意制造不协调,刻意打破预期,可以达到意想不到的效果。
总的来说,就是要对生活抱有好奇心,开得起玩笑,转述有趣的事情,多多留意生活中的通过制造反差形成的笑料。

演讲

1、需要克服紧张的心态。
要知道观众的容错率其实是很高的,因为听众的注意力其实没有那么高,只要自己不把它当回事,没人把它当回事。
2、演讲的练习方式。
演讲时遇到错误时,直接过,自然的往下讲就好,遇到经常犯的错误,可以停下来反复练习。
3、口语表达的方式

  • 多维度的重复讲解
    口语表达和书面表达最大的不同点就是,书面表达讲究精炼,需要把重复的句子删除,这样文章才会感觉清爽有力。而口谕表达的时候不是这样的,因为用声音交流的时候其实是比较迟钝的,就是理解起来要比眼睛看得慢,所以需要在关键信息处进行多个维度的重复讲解。
  • 适时总结
    有很多长的演讲,说完论证的过程,听众已经忘记了你的论点是什么,不是听众不尊重你,而是口语传播的特点,所以需要一段一小节,三段一个大总结,不断重复信息,才能让听众感觉比较完整。
  • 难懂得地方要留白
    再遇到难懂的地方要留白,给听众留下反应的时间按。
  • 复杂的概念要有操作性的表述。
    口语表达要照顾观众,一切以观众能够理解和接受为目的的讲话,不要自顾自的说。


    image.png
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 204,530评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 86,403评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,120评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,770评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,758评论 5 367
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,649评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,021评论 3 398
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,675评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,931评论 1 299
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,659评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,751评论 1 330
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,410评论 4 321
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,004评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,969评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,203评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,042评论 2 350
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,493评论 2 343