最近学习的3F倾听系统(Fact、Feel、Focus)对我帮助很大。
故,梳理之,分享之。
3F倾听模型要帮助我们解决听什么?
1、听出事实
2、听出感受
3、听出意图
3F倾听如何应用?
结合我和孩子之间一个案例展开
【背景】
外地学习三日后回家,我与孩子彼此都份外想念。
当晚的陪伴很愉快,我们约好睡前讲2本故事书。
随着睡觉时间的临近,他还央求再讲1本。温柔地坚持不再讲后,他气鼓鼓地扔出一句:“不讲我就不洗漱,哼!”
前些天的学习烧脑,坐飞机奔波,自己也很乏很困,他的反应正挑战着我的耐心。那一刻,我也有些不高兴,一个人走向卧室。冷静后,我的爬行脑慢慢关闭,智慧脑开始启动。于是,我走到客厅一看,小朋友还坐在凳子上。看到我,还把头扭过去,嘴巴里不停地哼哼。
【启动3F倾听系统】
我走到他身边,握着他的手,看着他:
1、重复刚才发生的事情:睡觉时间到了,天天还想让妈妈再讲一本书,妈妈拒绝你了。(还原事实)
2、我感觉到你心里很生气,也有点难过。(听到他的感受。这时候我又伸开双臂去拥抱他)
3、天天想让妈妈再讲一本书,这样能多陪你一会儿。(听到他真正的意图)
收到同理时,孩子放下抵抗。通过我的重复,孩子的事实、感受和意图三个维度都被满足,然后我开始转到我的立场,同样回到这三个维度。我告诉他:
1、我看到现在时间是8点50,超过我们睡觉启动时间已经30分钟。(还原事实)
2、妈妈现在比较担心(表达我的感受)
3、平时过了这个点睡觉,第二天早起就很困难,讲完这本书还然后再洗漱,上床睡觉会更晚,我担心你这样就没法好好休息。(表达我的意图)
要不,我们一起想想办法,除了讲故事,还可以做些什么,既不影响休息又可以让妈妈再陪你一会儿?”(通过给到孩子“共创”的空间来解决问题)
他看着天花板,思考了一会儿说:“有两个方案。”
我很欣慰,小家伙开始启动他的智慧脑。
“第一个方案,今天的睡前卧谈我们延迟,多聊5分钟。第二个方案,明天早上早点起来和我玩一会儿。”
“你果然有好办法!你更喜欢哪个方案呢?”
“还是第一个吧!”说完,他笑眯眯地看着我。
“let's go~~我们一起登录洗漱星球!”我牵着他的手,开心地对他说。
应用3F倾听的体会
1、作为父母教练,状态很重要。我们自己也会有情绪的时候,当我们无法有一个平和的心境和良好的状态,即便我们有很棒的倾听工具,也无法做到有效的倾听。
2、“事实”和“判断”,我们需要做区分。
举例:
“为什么你总是带着情绪吃早餐?”(判断)
你这一周有三次刷牙是超过5分钟的。(事实)
3、在运用3F倾听模型的过程中,真正做到“同理”是非常关键的,也就是放下自己的立场去和对方沟通。在上面的案例中,如果一开始就和孩子来讨论解决问题的方案,就不会令人满意的结果。所以解决方案一定要放在最后一步。
4、聚焦意图的时候,切记表达成“命令”,我们要和孩子共创解决问题的空间,用开放式问题去引发孩子的思考。要相信孩子自己具有解决问题的资源。
3F倾听系统不仅适用于亲子沟通,还可以成为我们看世界的系统。它可以帮我们看到自己和事件的关系,帮助我们练习还原事实的能力。
这套系统在告诉我们,当一件事件引发我们的情绪,是因为我们有了判断。我们容易活在“非事实”的世界里,所以会有很多负面感受,会有情绪。
无论发生什么,我们需要选择接纳,先把这件事“还原”(事实),再去关注感受,进而听到行为背后的正向意图。
提升觉察力,3F倾听值得我们去刻意训练。