像“网络主播”一样运营产品。

今天打开QQ添加好友时,发现面板上多了一排主播列表,看来在利益的驱使下,继百度推出贴吧美女主播平台后,又一家互联网巨头步入了网络主播直播的领域(虽然QQ上的直播平台是与一家叫齐齐互动服务商的联合运营的)。

网络主播平台起源已久,从很久之前的激情聊天室到现在的六间房,多玩YY,网易CC,还有其他大大小小的直播平台。平台很多,主播之间的竞争也很大。那么,如何在众多主播中脱颖而出,获得持续不断的现金流呢?
其实,从某种角度上来说,一个网络主播就是一名自产品经理。自主产生内容,吸引用户,维系用户,获取盈利,这不就是PM干的活儿么?

下面就从“如何做好主播”与“如何运营好产品”两个方面做个对比:
1,择善而栖,选择合适的平台。名气大,看似火爆的大平台却不一定适合你。因为流量大,竞争也大,合作条件也会很苛刻。知名平台上的黄金位很可能被各大牌主播所占领,搏杀竞争很激烈。因此,新入行主播的最好选择就是一个新开张,有特色的小众平台。
同理,我们在为产品选择营销平台时,不一定选择,微博、微信这样的大流量平台,根据产品内容的不同,选择地方社区、行业网站进行营销,可能会有奇效。

2,形象特色与定位。这虽然是一个看脸的世界,但是颜值不代表一切。我们可以看到最热门的主播不一定是萌萌哒的妹子,女汉子,杀马特甚至男屌丝都能占据一席之地。
正是其独特的风格让人印象深刻,在芸芸众生中脱颖而出。
我们在做产品在追求美感的同时,也一定要做出自己的特色。千篇一律的的扁平化,HOLO风也让你的产品失去光泽。

3,内容很重要。但凡火爆的主播一个个都能歌善舞,插科打诨,时不时抖个机灵,卖个包袱。因为用户看的不只是你的人,而是想与你有更多的互动,否则和看视频有什么区别呢。
我们在运营产品时,一方面要积极的对产品迭代更新,让用户时刻感到新鲜感,另一方面,如同小米所提倡的,与用户及时互动,聆听用户的声音,增加用户的参与感。

4,营造核心粉丝圈。每个主播都有自己的房间管理团队与守护团队,他们拥有对普通会员的管理的权利,同时享受与主播更亲密沟通的特权。而为了这些虚拟的权利,守护团队因此往往是自愿加入,甚至是需要付费的。
我们在做产品时,每一个小圈子的领袖,像豆瓣的组长,QQ群的群主,简书专题的编辑都也是我们的核心粉丝圈。他们通过对圈子的管理与运作获取了成就感。因为,最好的产品运营不是运营方主导,而是让用户自发去运营,真正的通过UGC方式生成与管理内容。

5,服务好每一类客户。主播们的会员主要分两种,屌丝与土豪。屌丝们多为免费用户,只能聊聊天,送一些免费礼物。而土豪们可以通过赠送高额的付费礼物获得主播们的青睐,甚至可以指示主播们做特定的表演。一个明智的主播会适时的讨好两类用户,在对土豪用户积极响应的同时,也时不时的搭讪下屌丝会员。因为她们明白,虽然土豪会员们为他们提供持续不断的现金收入,但是屌丝会员却是主播房间人气不可或缺的贡献因素。
我们在运营产品时,要同样重视付费会员与免费用户与。付费用户是我们盈利的直接来源,免费用户则为我们贡献流量,同时,免费用户的存在也进一步凸显了付费会员存在的价值感。

6,有节操,拒绝黄赌毒。有些主播,为了吸引会员的眼球,会尝试提供一些越界表演,甚至线下“增值”服务。可不知,这样钱赚的快,死的也快,主播的此类行为极易会被部分用户与竞争对手举报,从而导致被平台甚至业界封杀。
同样的,我们在运营产品时一定要避免这类饮鸩止渴的方法。带荤的图片与擦边事件营销虽然能为产品带来一时短暂的巅峰流量,确也让产品有了实时终结风险,这方面,快播与友加提供了血淋淋的前车之鉴。

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