一、产品概述
荔枝微课隶属于广州森季软件科技有限公司，于2016年6月16日上线，是一家国内大众知识分享平台，公众号矩阵粉丝超过5000万，每日开课数量超过10000+节，服务超过100万+的老师，并孵化出月入10万老师118位，月入1万老师1402位，据最新IT桔子数据，目前已获融资1.95亿人民币，其中安卓总共下载量为196.4万，占教育免费榜第87名，IOS中占教育免费榜第99名。
二、产品定位
1.产品目标：与世界分享你的精彩
荔枝微课通过公众号为内容引流引流，专注连接人与知识的内容分享，通过知识网红付费的模式引爆全民学习的理念，与大咖、草根，一同立志共赴知识盛宴，享受精彩，得到所有你想要的知识，成为一所的社会大学。
2. 用户分析
从公开渠道获取的信息有限，就简单从年龄分布、性别分布、地域分布及活跃时间来分析。根据相关数据，推出相关信息：
2.1年龄分布
由图可知30~39岁为61%的份额，这阶段的人以上班族、已婚族、养娃族居多，可知此目标客户为解决知识危机感，通过学习快速提升自己，来达到成长目的的人。
2.2性别分布
男性群体占据63%，类似产品千聊、喜马拉雅、得到的用户群体中也是男性所占比重会比女性高些，由此可知男性在对于知识渴求程度更高，在知识获取上更愿意花费时间。
2.3地域分布
主要人群分布在北京、广东、上海、浙江等地，这些地方经济好工作节奏快，压力大，由此推测一二线城市的人更愿意花时间去学习知识，去获取有价值的内容。
2.4活跃时间
由数据可以得知几个高峰点：晚上8:00-10:00，以及上下班路上。这三个时间段时间空闲时间较长，能自由安排。
3. 使用场景
根据上面的分析，可推测有以下场景：
1）早上醒后，在家刻意学习；
2）上班路上，公交地铁里，打发时间充实自己的；
3）中午吃饭后，在办公室里获取知识；
4）下班路上，公交地铁里，继续补充知识的；
5）晚饭后，在家学习，分享给家人；
6）睡觉前，躺在床上，安静享受自己喜欢的老师和喜欢的内容。
总而言之，就是平时上班外的时间获取知识提升自己。
三、产品市场分析
1. 市场规模
智能手机的深入，以及移动支付的成熟，为内容付费也呈现大规模的上升趋势。当然，一方面传统出版、教育、传媒增长较为缓慢，传播力度有限，在自媒体的影响下，网络化营销打破传播的知识产业的传播速度和影响范围，所带来的经济效应吸引了大量的人才；另一方面，单个用户可接受的客单价范围，以及可支配的空闲时间有限，市场必须在吸引用户注意力，以及价格合理的定制进行正确的评估。随着人们教育水平的提高，和收入的增长，短期内，愿意花费购买知识的人也会呈增长趋势。根据艾瑞咨询数据显示，预计到2020年，中国知识付费市场规模将达到235.1亿。
大量移动电台应用的产生，随时市场上各种营销手段的成熟，从2013年2017年，市场认可度一直呈上升趋势，目前已到应用成熟期，内容上也越来越丰富。
2. 相关竞品比对
除了荔枝微课外，相关竞品市面上还有很多，比如一对一咨询的在行、问咖，视频录播的腾讯课堂、慕课网，视频直播的千聊、网易云课堂，在线问答的分答、悟空问答，图文分享的知乎、简书，还有音频录播的喜马拉雅fm、得到、蜻蜓fm、豆瓣等。产品形态多，内容也越来越丰富，以千聊，喜马拉雅fm，得到举例：
四、产品功能概述
1. 产品功能框架
2. 产品业务流程
3. 产品需求分析
根据上述分析，不完全列出需求如下：
学员：
登录账户；
搜索想要学习的内容课程；
确定购买要学习的课程；
进入课堂学习；
和老师进行学习互动，聊天，语音等；
课程结束.
老师：
登录账户；
入驻成为直播老师；
创建课程，并选择课程方式；
分享课程；
取消课程；
进入课堂进行授课；
和学员进行学习互动，聊天，语音等；
课程结束;
课程下架.
4. 产品功能演进
从2016年8月16号发版至今共发了46个版本，其中大版本4个，上小版本控制在1-2周发版一次，一个月发版一个大的版本。从支持新增课程，到课程互动的丰富性，再到支持课堂音频录播和视频录播，每个新的版本都会对优化前一版本，整个过程都非常注重BUG的修复和产品稳定性，兼容性问题以及性能的优化。
五、产品建议
1. 改进建议
1）发现页中“推荐”模块有33个，以从左往右的方式拖动，过长，在操作上会占据用户的时间过长，不够直观，建议可以采用大一些的区域去放置这些按钮；
2）订单支付的方式只有微信一种，建议同时也支持支付宝的方式支付，能方便用户支付；
3）在取消订单支付的时候可以给予一个取消订单提示，避免用户误操作，也让用户思考是否取消，增加用户购买率；
4）进入课堂时，这个提示让用户多进行操作，建议可以去除这个提示，再次进入课堂时默认显示上次听到的内容即可，如果用户想从头开始听，可以自己手动去调整到开始位置即可；
5）已经下架的课程，还显示在全部课程中，也未加上下架标记；
6）已听完的课程显示已学50%，未实时显示正常的学习进度；
7）添加学习的课程没法删除，对于学员来说不是很方便；
8）直播间管理入口太过隐蔽，而且和创建课程模块分开放，概念上看起来会更清晰些。
9）资金有两个地方，一个是钱包，一个是分销中心，对于用户来讲不是很方便，建议有一个汇总的地方，如果收益来自不同的渠道再可以细分子入口即可；
10）编辑课程的内容有些多，可根据实际情况再精简些，最好能当前页面输入后直接保存即可，能让老师录制课程的时候更方便些；
11）推荐栏每个模块都有一个我的课程，而且还有一个我的微课菜单，入口过多，建议精减成一个入口即可，也会方便操作，如果学员学员收听的课程多，可以考虑在我的微课中加上一个搜索；
12）未购买、没有听课记录、没有课程、无即将开始的课程等类似的图标建议风格颜色上能统一，视觉上会更好些；
13）页面的按钮和颜色交互尽量保持一致，比如“购买记录”和“即将开始”的颜色和下划线长度就不一致。
14）同一个课程有时候会显示多个在我的微课列表中。
2. 其他建议
除了上述建议外，荔枝微课立志成为一所社会大学，提供全方面的知识服务，按照这个理念出发，需要在内容更为丰富专业，学习过程中兴趣浓参与度高，学习后的效果好能应用实际生活中，最后能持续在学习的一个过程。整个过程还是存在一定的优化空间的。
1）老师的专业性和全面性问题，这个可以在内部加上老师的资质审核，同时邀请知名度高的自媒体、老师和学者等，进行长期的合作关系。或者公司内招聘一些课程老师，进行专业的内容课程的打磨，在现有的基础上也能加深内容的广度和深度；
2）学习过程中的互动体验，更多的是老师的有趣和引导，对于资深老师除了目前的打赏行为，可以在听课结束后，学员对课程和老师进行打分和评价，方便其他学员进行参考，对老师也是一种监督，能精心对内容进行打磨，建立好的口碑；
3）课程学完后，具体效果怎么样，可以加上布置作业和实际应用模块，老师给学员批改作业；
4）其他激励：
①学员学习时长榜单，学员学习效果榜单等，比如日榜、周榜、月榜、总榜等比拼机制；
②有一个兴趣学友圈，互相鼓励督促的同时，也能发表各类看法和建议，运营可以不定期去混迹里面，更近距离地接触学员，也能进行相关调研，形成一个良性互动，可以引导学员讨论发言，建立高参与度的圈子。
