今天同事问我，“干哥，你自从转型营销工作后，现在好像很少播放音乐了”。想想现状也确实如此。平时爱好音乐的我，听着音乐处理文案，工作效率非常高。
如今要频繁地接听客户的货源咨询，又要快速给询价消费者报价，还要时不时地协调解决一些用户投诉，晚上还要经常和朋友交流些信息。工作和生活越来越碎片化，再也没有像以往那样规律性。特别是在回款与销售压力下，性情与持续升温的天气越来越像。
每次打开微信公众号和微博后台，总会收到一些用户的谩骂留言；也有因为送货安装不及时，动不动就是退货、投诉12315等等要求。这就是家电人几乎是每天要面对的。
厂家都想尽可能做到至善至美，但总会由于种种因素（包括资金、效率、成本管控等等）都会在合作过程中出现纰漏，对客户、用户造成一定的误解和不及时，从而增加额外的沟通和成本。
客观来讲，家电行业无论是产品，还是服务标准，都可以说是最完善的行业之一。但这丝毫改变不了当下家电人的“卑微”地位。
以前我们常听到“厂大欺商，店大欺客”的说法，来到信息传播发达的当下，再大的厂也难欺商，再大的店也难欺客。特别是家电行业，发展的非常成熟，商家的选择很多，用户的选择也很多。有时为了成交一个订单，为了一笔能达成目标的回款，不得不放弃“不做求人的买卖”的原则。
同事们经常回忆以前做家电的快乐时光，那时家电行业提倡快乐营销，快乐生活。企业经常有培训和团队拓展，从营销4P、4C、到体验营销等等，家电企业给了年轻人系统性成长的机会。而近些年的“累死自己，饿死同行”的狼性营销，耗尽了许多家电人的激情。很多人已经在这行业里找不到成就感，最多也只是一份养家糊口的工作而已。
经常有朋友和猎头公司问我，既然家电行业已经不复往昔辉煌，为什么还要坚持？其实自己也给不出一个准确理由，也许就是因为喜欢吧。特别是在当下的企业内外部环境，
知我者，谓我心忧，不知我者，谓我何求？
