今年年初，我刚跳槽至一家电商代运营公司做乙方，在这之前，我从未做过乙方，甚至连对当前岗位职责都没有事先理清楚。以至于在工作一个月内因为没有更好的理解甲方需求而持续踩坑，且被投诉了2次。之所以踩了这么多坑，原因有2个，作为乙方准确理解甲方的需求几乎是最重要的能力，而我却没有意识到。我之前的工作带给我的意识是只需要把事情做好，拿结果说话即可，所以我没有随时理解他人需求的意识。其次是服务意识，作为乙方，无论是沟通，邮件等所有与用户接触的渠道，都要有服务意识，仔细斟酌用词，认真检查语句，数据准确性，数据可视化美观度等等。确保对方可以快速理解你，获得你专业的建议。如果对方没有感受到被服务，作为出钱的甲方随时可能换掉你。
但在这份工作之前，我几乎没有培养起这些意识，完全靠自己踩了一个月的坑才意识，或者在你开始着手一件事时，提前理解规则，以及事情的最终目的才是最重要的，否则即使完成，可能也并不是想要的结果。
