过去跟古贺老师学习《报联商》，感觉特别受用，团队内部、组织之间，无论是生活、工作还是社交，似乎处处都离不开汇报、联络和商谈。

但是报联商的应用，有的时候又不免觉得刻板，这大概与文化起源有关：报联商，是日企的一种商业文化，属于管理工具。

汇报：是一种展现自己的行为，向下达该项工作指示的人汇报事情的过程、内容和结果（或现状）。
联络：就是日常的交往，把与该事有关的事实和信息不加任何修饰地如实通告给有关人员。
商谈：请示、讨教，自己对某件事不知该怎么办时，向上级、老员工等征求意见、看法，寻求帮助。

简单地说，“报联商”的目的就是：把你知道的内容告诉对方，共享信息，并让对方和你有同感。为的是寻求用妥善的沟通来促成对方的反应和行动，以团队的形态克服困难，推进工作。

在高度职业化的场域，报联商是一种非常不错的沟通工具。然而，实际生活当中，我们要面临的场域和场合参差不齐，如果不加以变通，往往会弄巧成拙。

今年以来研习教练，忽然发现“反馈”就是一个非常不错的方法，它让沟通变得更柔软、更高级。

“反馈”可以用于汇报、联络和商谈的很多场合和环节，向上反馈、向下反馈、平行反馈、温暖反馈……即便是反复反馈，只要运用恰当，似乎也不会多余，它更“中正”。

同时，多维度的反馈，似乎更符合社会主义核心价值观：平等、自由，它可以使得沟通更彻底，更专业、更高级！

慢慢发现，越是高级的人，越懂得反馈。

越懂得反馈的人，越显得高级！

感恩生命中遇见你！