总经理办公室里,龙慎谨正在电脑前查看邮件,仇圣敲了敲并未关上的门,面带喜悦地走了进来。
“有什么好事,这么开心?”龙慎谨不待仇圣开口,便先出声问道。
“刚才鸿传公司的采购黄小姐打电话来要来审厂,问我们什么时间方便。”
“哪个鸿传公司?”
“就是前晚请那采购经理洪康吃饭的那个鸿传公司。”
“你确定?我还以为这事就那么黄了呢,他们是来看下厂,还是正而八经地三方会审?”
“是正式的安排三方代表来审厂。”
龙慎谨实在有些捉摸不透了,三方会审是在制造业供应链里的一个特称,也就是客户或潜在客户派出品质、工程、采购三大部门的代表对供应商或潜在供应商进行现场及运作体系等方面的一个审核,审核通过才可正式成为合格供应商,但正常情形下需要诸多前期的接触和沟通才可能走到审核这一步,诸如:初期看厂、样板试作、询价、交易方式达成等,而现在鸿传公司却直接要求审厂,完全不按套路来了。无论如何,机会来了就应该把握住,马上向仇圣吩咐道:“告诉他们,明天就可以来审厂。不,不,不,不要这么急,这么重要的客户,我们要两天时间充分准备才行,你回复他们两天后,也就是星期五来吧。”“好嘞!我这就去联系黄小姐。”“等一下。”龙慎谨叫住正要出门的仇圣,“叫许助理通知各部门负责人半小时后到会议室开会,讨论关于应对鸿传公司审核的准备工作,你也要来,我们得抓住这个机会,不能有任何差错。”
半小时后,各部门的经理和主管齐聚会议室,龙慎谨向整个会场扫视了一下,确定该来的都来了,于是将这个客户的情况和审核的重要性讲了一遍,然后向每个部门强调细节的安排和内容,从人事部如何制作迎接牌,到生产部的现场5S,再到文控中心强调注意以往其它客户审核程序上的问题要展开检查,市场部要做好议程并迅速收集客户审核所需要的相关资料,然后逐个环节详细讨论并作指示,等所有问题有了定论,已是两个小时过去了。要许助理尽快整理好会议记录发给各部门,以便各自迅速准备,迎接审核。
接下来的两天,龙慎谨不停地在各个部门反复检查和询问,生怕一丝没有做到位的纰漏出现。
星期五一大早七点钟,龙慎谨赶到公司,在保安室,确定公司接客户审厂的车子早已经出发后,算是放了心,乘着离8点钟上班还有段时间,再把所有车间转了一遍,没有发现不对的地方,才完全放心地去公司对面的餐厅,点了碗面条囫囵地吃着,突然想起了什么,拿起手机给张继钟打电话,对方拨通了很久才接听,电话里传来张继钟懒洋洋的声音,“什么事呀?龙大老板一大早的吵我的美梦。”
“什么一大早,太阳晒屁股了,还在睡懒觉,我问你一下,鸿传公司审厂通常派出审厂的代表你熟么?”
“如果人员没有变动的话,经常来审我们厂的那几位算是比较熟了,鸿传公司要审你的公司吗?”
“是呀,给支点招,怎么应付?”
“你公司的硬性条件、软性条件都不是问题,审核完了好吃好喝地招待就行了,吃了饭再安排点额外的节目,如果他们不拒绝应该就成了,对了,有没安排接客人的司机先在路上打点一下?”
“有,有,一人准备了一封利是。”
“那就可以了。”
“晚上有空吗?到时过来陪客。”
“不确定,到时看吧,行了。我要继续做美梦了。”说完张继钟直接挂了电话。
11点整,司机小吴才把三位客人接到大堂接待处,仇圣把客人带到VIP会议室,龙慎谨在后面叫住小吴问道:“怎么这么迟才到?”
“路上堵了差不多一个小时的车,所以晚了。”
“那利是派了没有?”
“派了,客气了一下,都收下了。”听到这个,龙慎谨才略带满意地跟到会议室。
主客双方各在两边坐定,在仇圣的介绍下,互相递了名片。按拟定的议程,首先仇圣用投影PPT介绍公司的发展史和各方面的相关信息,龙慎谨对公司的简介可以说是能倒背如流了,关注心无需在那上面,于是拿起桌上刚收到的三张名片仔细的详端,采购专员黄小玉,品质工程师李瑞祥,机械工程师胡红鹰,龙慎谨一一记在心里。翻过反面是一样的内容,只不过把正面的内容一一对照成了英文,这是当前名片流行的格式。
等到仇圣作完介绍,龙慎谨抬起手表看了看,差不多快12点了,于是道:“这时间差不多快下班了,要不我们先出去吃个便饭再回来继续吧?”三个代表互相对望了一眼,李瑞祥说道:“不了,今天要审完时间有点紧,程序文件要看下,生产现场也要看,出去回来恐怕太耽误时间了,要不叫外卖吧。”“你看三位大老远辛苦跑来,下午还要继续工作,吃外卖让我们实在过意不去呀。”龙慎谨故意面露为难之色。李瑞祥留点余地地回道:“没事,咱们先充下饥,首要是完成审核工作,下午完成得早的话,我们再说好不好?”“行!就按李工的意思安排,仇经理,叫许助理安排叫外卖。”
一行人匆忙吃了快餐,就开始文件的审核,李瑞祥对文件审核的细致是其他客户从来没有的,品质部负责人兼管理者代表忙前忙后,拿文件,找证据,应付得满头大汗,还好没有什么大问题。审核完文件,既而到车间现场巡查,最后再回来会议室已是下午四点了。由李瑞祥作审核陈述,“首先感谢贵司的热情接待和积极配合,我们感觉贵司的程序流程管理及现场的生产管理做得相当不错,没有发现严重项,仅发现一个观察项和一个建议项,详细的评估和审核报告,将在我们回公司后由黄专员发给你们,再次感谢!”观察项和建议项对审核来说只是个形式而已,只意味着没有最好,只有更好。龙慎谨谦虚地道:“能得到诸位肯定的评估,是给我们的极大鼓舞,我们将再接再厉。感谢三位不辞辛劳的一天辅导。”说完带头鼓掌致谢。黄小玉站起来道:“那这样,还得麻烦龙总安排车子送我们回公司。”“送你们回去随时可以安排,只是三位辛苦一整天,就这样回去,我们于心难安呀!你看这时间也差不多5点了,总不能饿着肚子回去,我安排吃个晚饭再回去吧?”龙慎谨极力挽留。见三位客人没有立即反对,“也就吃个便饭,不会耽搁太长时间的。”龙慎谨转向仇圣,“通知司机小吴把车子开到前台等,我们收拾一下,马上下去。”仇圣答应着下去安排了。
各部门负责人将桌面的审核文件各自收拾回去,客户三人也将各自所需文件及笔记本收放起放入黄小玉的包包,于是龙慎谨带着三人下得楼来,走到大堂门口,仇圣已将前后车门打开,正站在车门旁候着,只黄小玉一个女士,当仁不让地,她直接进了副驾驶位坐定,接着胡红鹰躬身进入后排座,李瑞祥正待要进去,龙慎谨走上前去,一手搭在他的肩膀上说道:“何必那么挤呢?来,李工,坐我的车子吧。仇经理,你与他们一道,还是老地方168房,你先打个电话过去订上。”仇圣应着:“得令,走嘞!”一头钻进车内,反手关了车门。
龙慎谨跟着前面小吴的车,心里盘衡着如何留他们吃饭后特别地款待一下,好让审核通过成为板上钉钉的事。
“李工在鸿传公司工作多久了?”“算上今年满11年了。”
“哦!那是公司元老级的骨干了,老板一定很器重你们这些精英,黄小姐和胡工呢?应该都是有资质的人员吧?”李瑞祥歪着头想了想, “他们两个嘛,黄小玉应该也有七八年了,胡红鹰是前年进的公司,应该还不到三年。”
“李工今晚没有什么急的事要赶回去吧?”李瑞祥听出了点弦外之音,但却另有回答,“出来一整天了,应该很多文件等着签,邮箱恐怕也塞满了未读的邮件,不回去处理下,明天可能四只手都忙不过来。”龙慎谨一听,心里没有了谱,笑了笑说:“我就说像李工这样的人是你们公司的骨干嘛!”
“什么骨干不骨干?混口饭吃而已,对了,龙总跟我们公司的采购经理洪生很熟么?”
“熟……,”龙慎谨本想回答熟得很,感觉有些不妥,“……嘛谈不上,只有一面之缘,我同学介绍一起吃过一餐饭,张继钟,拿现在流行的说法,我嫡亲的同学,李工说不定也认识。”
“钟精五金的张总吗?岂止认识呀!多年的老朋友了。”李瑞祥一改一直紧绷的脸,面露悦色。
“你看,世界就是这么小,缘分就是这么近,我的老同学,你的老朋友。”龙慎谨说着,左手扶着方向盘,右手拔着电话,拔通了张继钟的手机,“在忙什么?过来吃饭,……什么有事没事,不过来我三个月不理你。”李瑞祥用手指戳了戳龙慎谨,示意把电话给他讲,“好吧,老同学请不动你,老朋友请你,你等下。”李瑞祥接过电话,“张总,知道我是谁么?……还好没忘记我,什么事那么忙?吃个饭的时间都没有?……好!那我们等你,迟到的话罚酒三杯。”说完挂了电话,“一个小时左右到,让我们边吃边等。”
“你看看,只卖老朋友的面子,不卖老同学的面子,等会早到迟到都要罚他三杯。”龙慎谨开玩笑道,经过这个小插曲,两人完全放松了,一路无所不谈地到了华香酒店的168间。
当张继钟赶到时,龙慎谨他们已经是酒过三巡了,毫不推卸地同意领罚三杯,刚端起杯子要饮,黄小玉将桌上的馒头转到他的面前,“别急,空腹喝酒伤胃,先吃点东西垫下肚子。”“瞧瞧,还黄小姐体贴,你们这几个家伙,不是在催酒,是在催命。”两个馒头下肚,一口气连干了三杯白酒。胡红鹰却发话了,“张总,他们三个喝白酒的等你,罚了三杯白酒,我和黄小玉不喝白酒的也等了你,她喝红洒,我喝啤酒,是不是也应该啤酒、红酒各罚三杯?”龙慎谨拍手叫好,心里明白,这么点酒对张继钟来说一点问题都没有。黄小玉说道:“算了吧,喝多了伤身体。”张继钟倒无所谓,满上三杯啤酒,一杯一杯地豪饮见底,接着满上三杯红洒,黄小玉再次开口了,“我的这三杯就算了吧。”张继钟是酒场英雄,哪肯就算了,“那不行,要一视同仁,公平、公开、公正。”说着哈哈大笑起来。“那我喝一杯作陪吧。”黄小玉也端起杯子。“好!”另几个鼓起掌来。黄小玉一口饮尽,由于太急切了,吞下去的酒似乎有反涌回来的意思,于是急忙拿了纸巾捂住口缓了一下,顺着擦了擦嘴角的残酒,终于没有吐出来,只见两颊迅速飞上了红晕。这三位贵客,张继钟已往逢年过节招待过来不知多少次了,黄小玉这样豪饮他还是第一次见到。
酒罚三巡,张继钟再围桌逐一敬了一杯,大家彼此聊着天,敬着酒,不知不觉已是8点了,黄小玉面露倦色,表示要回去了,因李瑞祥和胡红鹰是要回公司,而黄小玉是回家,不是同一条路。张继钟站起来说:“这样吧,我先安排送黄小姐回家,你们两个陪李工和胡工再喝多两杯。”“那就辛苦张总了,黄小姐,今天辛苦了。”龙慎谨说着,随着张继钟和黄小玉走到门外。“你回去陪他们吧。”黄小玉微低着头,手扶着前额对龙慎谨道。“那我就把你交给张总了,审厂的结果还需要黄小姐多多帮忙。”黄小玉点点头并不答话,径直向电梯走去。张继钟向龙慎谨递了下眼神,就跟了上去。
电梯刚一启动,黄小玉不知是站立不稳,还是酒力发作,整个人就要向一边倒下去,张继钟心里一慌,出于本能,跨上一步,双手一把把黄小玉整个人抱住,才使得黄小玉不至于摔倒,黄小玉被抱定后却没有自己站稳的趋势,张继钟觉得有些尴尬,是放手也不是,不放手也不是,只好轻轻地问道:“黄小姐,感觉怎么样?”“有点头晕脑涨,天旋地转的,恐怕等会要吐在你车上了。”张继钟其实只想到饭店门口给她打个车回去,并未想着要亲自开车送她,更何况自己从来不会酒后开车的,寻思着这个状态把她扔出租车上不是个事,于是试探着问道:“你这样在车上颠恐怕会更严重,要不我给你订个房间休息一晚,明早我再送你回公司吧!“黄小玉并不作答,既不点头,也不摇头,好像睡着在张继钟怀中似的,出了电梯,张继钟只好扶不像扶,抱不像抱地搂着黄小玉在前台开了个房,再把她弄到订好的房间去了。